随着旅游行业的不断发展,景区票务系统配置也在不断升级。传统的票务模式已经无法满足景区运营管理需要。那未来我们究竟需要什么样的景区票务系统呢?如果你的景区刚好正处于前期筹备阶段,建议你做好以下笔记,知道得越早,越有利于景区建设规划布局哦!

一、实名制、预约制购票

实名制可以更方便、高效的统计客流信息,对购票、验票数据进行实时收录,同时也对黄牛及员工倒卖门票进行有效打击。如果景区发现疫情,也可以第一时间追踪到可能受感染的人员。

预约制购票即是游客既可以通过美团、去哪儿等OTA平台预约门票,也可以直接登录注册景区微信商城预约门票。这样有利于景区提前掌握游客入园人数,当景区出现季节性反差,节假日高峰期,大客流量等情况时,提前采取措施,进行限流、引流,减少景区人数过载而造成的用户体验感下降、人员流失等情况。

二、无人售票

景区通过各种线上平台和景区自建的微信购票平台以及自助售票机,实现在线购票,互联网购票,自助购票等全渠道购票通道,大大降低了人工成本,提升了用户体验度。游客直接扫码过闸,减少景区投入成本,有效缩短检票时间,提高景区入园效率。

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三、电子发票

因实名制和网络购票的普及,游客购票的电子发票可以第一时间发送到游客的邮箱,游客可以自行打印报销。

四、客流统计和分析系统功能

通过票务系统售票、检票的数据录入,对客流量做到实时监控检测,统计分析,景区营业分析,财务分析,生成阶段报表、日报表、月报表,各种数据统计图表等,方便景区人员检查景区运营情况,后期规划营销等工作。

五、联盟售票

景区与景区之间,景区与度假酒店,景区与周围出行的车船,只有形成一个联盟,互相推荐,吸引游客,形成相互优惠,捆绑消费,多渠道引流变现,共同发展。

六、一码游(一卡通)

将多个景区和景点结合起来,包括景区周边酒店,餐饮美食,休闲场所,娱乐设施,全都整合在一卡通上,游客提前在一卡通上充值,使用一卡通便可以在包含的任意项目上使用,简单高效。景区还可以推出优惠套餐,促进游客二次消费。

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七、中央预订功能需求

小团体定制游成为趋势。对于大型度假区以及全域旅游目的地,可采用中央预定系统,整合各种项目,合作盈利,为用户制定旅游路线推荐,用户可自主选择多个消费场所,一次性付款,也可随时购买消费,引流到自身产品,形成闭环消费。

八、去分销平台化

景区可以根据自己的需要选择分销渠道,而不是将景区被绑定在分销平台上面,这样有利于景区自行选择需要的信誉度高、没有资金沉淀、佣金低和流量大的渠道,不用担心票被不知名的平台售出后款回不来,或者被平台绑死了流量和销售量却上不去。

九、线上票务处理独家化

随着大数据技术的发展,平台可以知道过去景区在线上总共卖了多少,然后测算出未来一年到三年景区线上能销售多少。OTA和票务平台公司都在抢滩景区这块入口,也只有独家包销,OTA才能真正的帮助景区引流。

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