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为进一步优化医疗服务流程，保护患者权益，有效加强医疗资源管理。从2022年7月1日起，我院将全面推行实名制就诊,并对长期未使用的就诊卡进行信息整合。

一、什么是实名制就诊

实名制就诊是指患者挂号和就诊时，必须使用证明本人信息的有效证件和有效的联系方式，完成实名认证后办理就诊卡。

（有效证件包括：二代居民身份证、户口簿、驾驶证、军官证、出生医学证等）

二、实名制认证形式

1.在门诊收费窗口办理就诊卡：持身份证和有效联系方式。

2.自助机办理就诊卡：持身份证，详实填写联系方式。

3.网上办理就诊业务：关注“西安市高陵区医院”微信公众号，网上实名认证。

三、实名制认证关联业务办理

1.持有我院就诊卡已经绑定个人身份信息的患者，可直接持就诊卡挂号就诊。

2.持有我院就诊卡但未绑定身份信息的患者，请持就诊卡和有效证件至门诊收费窗口，详实提供联系电话完成实名制认证。

3.如持有我院多张就诊卡，可持就诊卡和有效证件至门诊收费窗口进行退费整合，保留一张就诊卡完成实名制认证。

4.未带或遗失就诊卡患者，请持办卡时的有效证件至门诊收费窗口进行重新补卡后完成认证。

5.对于未成年患者，由监护人持本人有效身份证件及患者有效身份信息，在门诊收费窗口办理就诊卡实名制认证。

6.对于危重症等特殊情况的患者，开通绿色通道，直接在门诊收费窗口办理应急就诊卡，待病情稳定后，需到门诊收费窗口补录患者身份信息，进行实名认证。