我们事事讲“和谐”,但拥有很多事情不会那么顺心。医生和患者的纠纷一直没消停过,轻者动嘴,重者动手,患者认为医生技术不好,不负责任;医生认为患者无理取闹,双方各有各的理。
实话说,苍蝇不叮无缝蛋的,如果医生技术水平高,负责任,出现医患的几率很小,说到底很多时候还是医生的问题。
就如下文中的丁女士一样,因为主治医生技术水平较低,操作不当致使医疗器械遗留在患者体内,导致身体异样,好在没有大的问题,但随后丁女士为了维护自己的权益同医生和院方可谓是大费周章。
腹痛竟是塑料套在作怪?
成都的丁女士最近遇到一件烦心事。因为到医院去做体检,结果体检没问题,却没想到回到家里没几天身体就出现异常,下体出现异味,甚至还感觉到腹部有疼痛的感觉。当她说明情况后,在老公的帮助下,发现下体居然有一个塑料套。这让丁女士大感意外,自己的下体怎么会有塑料套呢?
丁女士仔细地回想这几天的经历,最后想到一种可能:这个塑料胶套可能是前几天在做体检时意外留在体内的。她记得当时医院检查的设备上就有一个塑料套,当时医生和自己没注意,结果留到了身体里。
医生推诿责任
她立刻回到医院,想要向主治医生询问,印证自己的想法,谁知道这位主治医生认为在工作中难免会出现一些小的错误。留下一些设备很常见,不需要大惊小怪,没有一点歉意,这种态度让丁女士感到气愤:做错事情,还不知错!
看到这位主治医生没有任何的表示,丁女士只能找到院方领导,院方听到后表示立马进行调查,让丁女士回去等待,一定会给她一个说法。
就这样丁女士回到家里连续等待了好几天,院方依然没有任何的回复。丁女士无奈只能再次来到医院,而医院表示由于没有证据,他们也无法给出合理的处理方案,对于丁女士的遭遇只能表示理解,他们会返还所有的检查费用。
丁女士看到院方的做派,就知道他们是大事化小小事化了,根本不会有什么具体的行动。最后她决定求助记者,希望记者能帮自己找到公理。
寻求记者帮助
丁女士在记者的陪同下来到医院,再次来找当时给她做体检的主治医生。但医院的护士却告诉丁女士和记者,当时那位医生并不在。丁女士当然不会轻易的错过,她就在医院的门口等待。终于等到了这位主治医生,并且将其堵在了办公室。
丁女士上前质问对方,希望他给自己一个明确的说法。然而这位主治医生面对这种情况,依然没有承认自己的错误,甚至百般推脱,认为这很可能是讹诈,是丁女士自己不小心把胶套留在了体内,根本不是他们的责任。
面对这种无赖的行径,丁女士愤怒的提出:“可以做鉴定,看这个胶套是不是你们医院的!如果是你们医院的,必须要赔偿我1万块钱。如果不赔偿我就到法院起诉你们!”
在丁女士的强硬态度和记者的周旋下,院方和主治医生终于态度软了下来,并且当面道歉承认了错误,并且返还所有的检查费用,赔偿丁女士5000元,希望对方不要把事情闹大。
这件事情算是得到了较好的解决,丁女士得到了赔偿,心里轻松很多。她对记者和医院领导说:“我要一万元赔偿不是因为我贪财,而是想要给你们一个教训。我本来是不想要钱的,但你们的态度让我气愤!希望以后不要在发生这种事情。”
作者观点:
这件医患纠纷源于医生的不负责任,这说明她的技术水平不高,才出现了这种问题,但事后患者发现问题,这位医生依然不承认错误,这说明她的人品有问题,不负责任的做法很难想象在平时工作中她对患者是什么样的态度。
很多人都在探讨,医患纠纷的根本原因在哪里?
在作者看来,需要就事论事,双方各打五十大板。观察国内的各种医患事件,其中一部分是医生的责任,有的则是患者的问题。
医生导致的医患主要源于医生自身业务水平不高,导致了医疗事故,结果引发纠纷。
而患者导致的纠纷主要是家属以及患者单方面地认为有病就该治好,治不好就是医生的问题,一般都是因为患者以及家属无理取闹导致矛盾加剧。
面对这两种情况,我们要采取对应的措施。对于医生可以提高技术水平,院方对医生的入院资格和技术水平要求严格甄选,对已经从业的医生要定期培训,不仅是技术上,更要在责任和态度上为医生制定标准,树立榜样。
而咱们老百姓建议大家要多学习医疗知识,要学会包容,在对方没有犯错的情况下尽量多理解医生,医者父母心,并非所有的医生都像这位医生那样,大多数医生还是很不错,很负责任的。
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