炎热夏季，

许多市民会选择乘坐地铁出行。

在城市交通高速发展的今天，

人们的出行越来越方便，

但对包括残障人士在内的特殊群体来说

出行却并不简单！

合肥轨道无障碍出行指南

为有需要的乘客提供便利

合肥轨道持续提供“爱心直通车”出行预约服务：

残疾人、孕妇、老人等特殊群体

及团体出行的乘客如需帮助，

可通过合肥轨道监督服务热线

0551-62076666

或“合肥轨道交通微服务平台”

提前进行出行预约

相应车站工作人员将

根据乘客需求提供包括

进出站、上下车、候车检票等护送服务。

截至目前，合肥轨道已累计通过“爱心直通车”出行预约服务等方式帮助100余万人次特殊乘客出行。盲道、宽通道闸机、无障碍电梯、无障碍坡道板、无障碍卫生间……

合肥轨道线网各车站，均设有无障碍设施设备，为残疾人等特殊群体提供更加安全、便捷、高效的服务。而在合肥轨道的车厢内还设置轮椅停放处、轮椅安全带、爱心座椅，努力让特殊群体实现方便乘车、便捷出行。

此外，车站内无障碍电梯内按键、站内楼梯扶手处均设有盲文，站台层候车地面及屏蔽门设有指示标识，方便乘客快速找到相应位置。同时合肥轨道站点内还常态化开展志愿服务，为乘客提供便利。

信息 |合肥日报