建设银行江门市分行坚守“人民币发行为人民”的工作理念,多措并举开展反假货币专题月活动,以实际行动践行“我为群众办实事”。
近日,某个体工商户老板王先生到建设银行城区支行办理存款业务。柜员小梁在现金点验时,发现一张100元面额的钞票存在异常,很有可能是伪造币。小梁马上叫来网点营运主管一起核验,确定该张钞票是假货币后,对王先生进行告知,并在钞票上加盖“假币”字样戳记,明确告知王先生如果对假货币收缴存在疑问,享有行政复议或行政诉讼的权利。业务办理后,网点大堂经理在网点消费者权益保护区域对王先生普及反假货币知识,提升王先生辨别假货币的能力。
据了解,建设银行江门市分行高度重视消费者权益保护工作,“内外兼修”积极承担金融机构普及反假货币知识职责。一方面,对外广泛宣传造势。近年来组织辖内网点以物理网点为宣传教育主阵地,充分运用优质的宣教平台,如LED走字屏、液晶电视及广告机等,同时组织员工通过派发宣传折页、“厅堂微沙龙”的方式开展现场宣教。利用周末等时段对网点周边商户、集市、农贸市场等现金较集中的地区进行流动宣传,重点宣传人民币防伪特征、爱护人民币要求以及拒收人民币属于违法行为等内容。今年以来,该行累计组织辖内网点开展反假货币知识普及活动40多场,并创新利用本行“消保分会场”线上渠道加强宣教效果,提高公众反假货币意识和识假辨假能力。
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