随着政企数字化的变革，利用智能化的软件机器人技术取代低效率的劳动力，是必然发展趋势。
政务服务中心推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式。
在为群众提供便利的同时，服务中心也面临着一些困境。如系统及数据割裂，大量系统间重复录入，工作人员压力大，需要多系统的审核与查询；各个机构和部门的业务网站大多处于分散状态等问题。
博为小帮软件机器人能够自动化的处理政务业务流程，同时将不同业务系统实现联通，代替人工完成跨系统的数据“搬运”工作，释放人力，提高准确率。此外，它具有独特优势：不需要接口实现跨系统的数据操作，一定程度上解决系统及数据割裂的问题。
一般来说，行政审批服务中心办理的事项都需提交到电子政务网进行处理，这将涉及同样信息二次录入问题，若未及时处理，会导致大量数据累积、信息同步不及时或未能同步等现象发生，工作强度巨大，且易于出现偏差。
软件机器人能够模拟人工的操作方式，将数据自动化提交到政务服务网，自动完成大量跨系统的流程操作，减轻业务受理人员二次录入的工作量，提高一网通办平台的办件量和反应速度。

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