违规分主要依据违规的严重程度，分为一般违规分和严重违规分2类，对应的计算规则有所区别：

1、一般违规分

一般违规与我们的日常经营联系非常紧密，比如“取消订单不告知用户、错送漏送、态度差或消极”问题等；

一般违规分的累计通常对商家影响较小，虽平台从轻处理，但商家切勿因错小而为之。

每累计25分将会触发一个节点处置，包含违规考试（非强制）、置休、店铺搜索推荐降权、限制参加平台活动等，处置力度会根据分值的增加而增加，满100分后若继续违规，将会按照100分档处置。

2、严重违规分

严重违规是情节较为严重的行为，如“威胁恐吓或殴打用户、食品安全问题”等。严重违规触发的处置对商家影响非常大，大家要格外注意。

每累计25分将会触发一个节点处置，包含违规考试（非强制）、置休、店铺搜索推荐降权、限制参加平台活动等，处置力度同样会根据分值的增加而增加，如果满100将会面临解除合作处理，商家千万注意。

备注：试运行期间（6月15-7月31日）违规分累计到达节点后不做管控，仅予以警告；试运行结束后积分将会清零重新计算，并正式执行节点处置，生效时间以实际发布信息为准。

违规分多久更新一次？

“一般违规”和“严重违规”的分值将会分别累计计算，每自然年为一个计分周期，到期后自动清零。

如何查看自己的违规分？

在商家端店铺页的【规则中心】中可以查看违规分的最新概况