抖音电商是一种兴趣电商，与传统电商存在着一定的区别，传统电商主要是以搜索为主，当人们有需求的时候自己去电商平台进行搜索购物。抖音电商是抖音根据用户观看的大数据，掌握着用户的兴趣喜好，然后给用户推动他们喜欢的产品以及视频，用户在刷视频的过程认识到这个产品并产生兴趣，于是就进入商品链接进行下单。这种抖音电商的商业模式受到众多抖音用户的喜欢。

直播在这两年已经得到了稳定的发展，直播电商拥有着众多的流量，流量已经不是直播的问题，但是有流量并不够，需要通过长期的精细化运营来促进转化以及留住客户，但是抖音主播带货的销量呈现这大起大落的趋势，不够稳定。

抖音电商为什么退货率高？

1、冲动消费。在直播间很多的用户消费的时候都比较冲动，在直播间通常会利用一些福利来刺激消费者消费。

2、缺乏参考体系。在直播间没有评价作为参考，只能根据主播的讲解，有些主播在讲解的时候为了销量进行虚假、夸大宣传，导致消费者收到货物后比较失望。

3、给主播加滤镜。尤其是有些网红明星有很多的粉丝，这些粉丝也会给他们加滤镜，认为他们推荐的商品都是比较好的，但是收到货的时候发现很差，很失望。

4、仿冒品。现在越来越多的商家都在直播间带货一些珠宝、玉石、陶器之类的，这些商品是会很多的赝品存在的，很多的用户不懂，信以为真，所以受到货后买卖双方易发生纠纷。

5、刷单。还有一部分退款率高是来自于刷单，很多的商家在直播带货的时候都会刷单的。