“你的车被烧了，但不在我们保险公司理赔范围内。”7月8日，上海一车主向保险公司报案称，自己的汽车夜间停放在小区内被烧了，希望保险公司能够作出赔偿，但是工作人员告诉他：“你这种情况不属于交通事故，需要上报，理赔的可能性极低。”两个工作日后，车主得到保险公司答复后，无奈地自费维修，不走保险。

当日凌晨4点，该上海车主正在熟睡，9个未接电话都没有把他叫醒，等到第10个电话打过来的时候，他终于迷迷糊糊地接听来电。只听到电话那一头大声地对他说：“你终于接电话了，快过来！你的宝马车被烧了。”

车主赶到现场后，只看到自己宝马汽车的车头表面已完全烧焦，损毁严重。原来给他打电话的是在现场处理事故的民警。据民警介绍，起火的原因是小区内一辆电动两轮车自燃，然后波及其它车辆，宝马汽车挨得比较近，受到了火焰的波及，电动车已烧剩下一个铁骨架，另外还有其它几辆自行车也有一定程度的损坏。

事后，车主拔通了保险公司的客服热线，对车辆情况进行了保险报案，工作人员进行了报备，初步告知他，此种情况不属于交通事故，并表示需要把情况上报，两个工作日内有专业的人给他处理。

两天后，车主告知我们，并提醒大家：因“引燃”造成车辆损毁，保险公司不会受理。只能等4S店维修清单出来后，走自费私了，不走保险了。

很多人对于保险公司的印象是：“这也不赔，那也不赔。”为什么在本案中，保险公司不能受理上海车主的保险报案？

宝马汽车损毁的认定结果是被第三者“引燃”，而并非“自燃”。在保险内容里我们也仅知道具有“自燃险”服务。保险车辆由于本车电路、油路、线路、货物自身问题、运转摩擦等起火而引起的火灾，才会是其保障责任范围之内。所以，保险公司直接不受理“引燃”事故也是协议及程序规定。

也有网友为这个上海车主出了一个主意，可以试图“代位追偿”。但是这种追偿方式有前提条件，车辆必须是在保险责任范围之内，而且造成损失的第三者有拒绝赔偿的意愿，假如电动两轮车主愿意主动配合赔偿，这种方法是不能够操作的。

电动车主虽然自己的爱车自燃蒙受了损失，但是波及到宝马车主而造成损失需要做出赔偿，这是无法推卸的责任。在《民法典》中有规定，损害他人财产的，属于侵权行为，要承担民事责任，如恢复原状、赔偿损失等。

最后，电动车自燃，其车主也很无辜，他只作为使用者的一方，而对于电动车生产厂商是否有责任？小区物业管理是否也有责任？电动车有保质期，整车保1年，电机等核心部件保3年，电动车自燃应属于质量问题，在保质期内肯定要追偿，而在保质期外，由此带来的损害又应如何认定及追究？而作为物业管理的一方，如果规范车辆的停放，是不是也能有效预防事故的发生，就算事情发生了，也能够减少损失。

对此，大家有什么看法？