7月11日，南都·湾财社记者留意到，有网友在论坛发文称，WPS疑似内携敏感词和谐功能，自动识别用户文档中的词汇并采用系统自动锁文档功能，强行封禁用户云端文件，同时无法打开本地文件。众多网友对于WPS私自删除、封禁文件提出了质疑，瞬间冲上微博热搜。11日下午，WPS官方微博对此进行了回应。
7月11日午间，有网友称其在WPS上写了一百多万字的小说文稿，云文件已无法打开，小说对应的本地文件也无法用WPS打开，但可以用其他办公软件打开。WPS提醒称，“文件含有违禁内容，禁止访问”。
此外该网友称，“WPS客服告诉我是因为分享导致触发了敏感词。而我除了前一万（晚）分享给编辑之外，没有再分享过，唯一一次分享是给WPS客服。”
6月18日，同一论坛内的另一名网友也发文称遇到相同的WPS封禁事件，该网友称自己在WPS写小说的云文件被封禁了一周仍无法打开，申诉无法取得有效进展。
南都湾财社记者留意到，该名网友称其曾经将所写的小说文件分享到微信上用于在手机端码字，返回WPS后发现被锁，第一次申诉后可以将该小说复制存到本地，但云端无法打开该部小说。这名网友表示他还可以正常登录WPS，其他小说也能正常打开。
7月11日下午3点，WPS官方微博对此事作出回应称，“近期一位用户分享的在线文档链接，涉嫌违规，我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为WPS删除用户本地文件。为此，我们特地声明:WPS作为一个发展了30多年的办公软件，始终把用户体验和保护用户隐私放在第一位。关于删除用户本地文件的说法纯属误导，我们将保留通过法律途径维护合法利益的权利。”金山办公CEO章庆元跟帖回应，“想不到WPS第一次上热搜是这样上的，而且更神奇的是，这个话题只用了两个小时，冲到了第一”。
资料显示，WPS（金山办公）是求伯君在1989年创办的一款办公软件套装，2000年金山公司迎来股份制改组后雷军加入。2007年10月，金山软件成功在港股挂牌上市，2019年金山办公再次在科创板挂牌上市。
2022年一季度财报显示，截至2021年3月31日，金山公司主要产品月度活跃用户(MAU)为4.94亿，较上年同期增长10.51%。其中WPS office PC版月度活跃用户数1.94亿，较上年同期增长15.48%；移动版月度活跃用户数2.94亿，较上年同期增长8.49%。
采写：南都·湾财社记者 马宁宁 实习生 邱康正
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