城市卫视（辽宁讯/张树铭 张馨月）大连市西岗区税务局第一税务所紧紧围绕“人人都是营商环境，个个都是开放窗口”的宗旨，致力打造“西”引力品牌效应，办税机制不断创新，助推税收营商环境不断优化，以看得见、摸得着的成效激发市场主体活力。

不折不扣，“减”税赋能添活力

为助力市场主体轻装前行，税务部门始终贯彻以“减”为主基调，严格落实好减税降费政策，增强企业发展后劲。为深入贯彻落实总局新的组合式税费支持政策, 西岗区税务局第一税务所求新求变，开设税收优惠辅导专岗、创办网上办税微型课堂、打造春风行动试验田，构建“1+3”专区服务新模式，让纳税人获得感满满。为快速回应纳税人对最新税费政策落实的需求,建立了涉税诉求快速响应机制，组织线上线下联动纳税人学堂，推出“特事特办、急事急办、即约即办”一系列服务举措，第一时间解决诉求人的疑点、难点，真诚的付出收获了纳税人的点赞,实现了让纳税人轻松办税,税费红利直达快享。

有序有效，“云”端受理享高速

西岗区局第一税务所积极推广“非接触式”办税，打造“西引力”智能问办专区，为企业复工复产提供了强有力的支撑。依托“云”上办税模式，辅导纳税人利用网页端“电子税务局”、手机端“大连税务企业号”、微信端“大连市自然人社保缴费”小程序等实现办税不见面、服务零距离。以增值税留抵退税政策享受为例，网上受理办结率达到96%以上。借助“爱连·塔可思”平台，实现足不出户地掌握最新政策、了解业务办理流程、查询业务处理进度；积极推进服务流转体系“工单模式”，助力企业快速准确得到问题答复。通过“西”引力专区的迭代升级，为老百姓提供了更便捷的线上办税方式，业务办理驶上“快车道”。

用心用情，“服”务为民显真情

为了进一步满足老龄群体和特殊人群需求，西岗区税务局第一税务所深入开展适老化服务活动，将“便民服务流动专车”驶入街道辖区,为老年人讲解税收宣传和政策解读，考虑到老年人们腿脚不便, 表单填写困难,上门帮助他们安装个人所得税APP，手把手演示办税缴费操作步骤，足不出户就把业务办好。在办税服务厅配备敬老设施，设立“敬老专窗”，为老年朋友们提供“绿色通道”,使特殊群体办税缴费畅通无阻。

近年来，大连市西岗区税务局第一税务所的这支蓝色铁军,在优化营商环境建设过程中勇立新功，先后获得“全国巾帼文明岗”、“全国青年文明号”、“全国税务系统先进集体”等荣誉称号。凡事过往，皆为序章。在疫情防控常态化的当下，第一税务所将不忘初心，立足脚下，砥砺前行，为打造滨城最优营商环境贡献税务力量。

责任编辑 宋茜

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