干事创新争先培优 | 情系百姓的事故处理尖兵——文峰大队民警郭国英|交通事故|文峰|肇事逃逸|郭国英

“公正执法，一言一行不忘人民重托；热情服务，一举一动当思警察职责”，这是市公安局交警支队文峰大队事故中队民警郭国英的工作写照。2006年参加公安工作，2010年到事故处理大队，12年来，作为基层事故现场处理民警，工作中的他关注细节，注重总结经验，有着一套自己的工作方法和工作理论。由于工作突出，郭国英不仅受到群众的赞扬，还先后被评为“优秀共产党员”、“十佳岗位标兵”等，多次获得省公安厅和市公安局嘉奖。

用心执法为民服务不停歇

对于郭国英来说“文明执法，严格执法”不是一句口号，而是十几年如一日，坚持每一起事故都做到执法严明，坚持给每一个事故当事人做安全教育服务。

“很多群众不懂法，对于处罚结果不理解甚至是记恨，这时候必须要有耐心。”今年6月20日上午，黄河大道上一辆轿车跟一辆电动自行车相撞，电动车驾驶员受伤，两位当事人一同来到郭国英办公室争论不休，各执一词。郭国英对事故进行了详细了解后断定，是轿车掉头造成电动车撞上，轿车应该承担责任。“他把我的车撞坏，不仅不给我修车，我还得赔偿他损失。这不可能······”轿车车主面对处罚十分不满，郭国英首先安抚了轿车车主的情绪，并搬出交通法一条一条跟当事人解读，并教育他应该如何规范行车，同时教育电动车车主一定要佩戴头盔，生命安全不容小觑。最终，两位当事人心服口服，积极配合了理赔。

事故处理工作，“处理”只是第一步，“教育”才是工作重点”，这是郭国英处理交通事故的观点。郭国英经常会对分析辖区内道路交通事故的发生原因、找出存在的安全隐患，按辖区进行划分，将原因提供给相关的部门。他还将辖区发生的酒后驾驶、不戴头盔、不系安全带等典型违法引发的交通事故案例定期进行整理，通过电视、报刊、微信、微博等进行宣传，不仅得到了群众的理解和认可，还有效地提高了群众的安全意识。2022年他先后处理基层事故约100起，宣传交通安全2000余次。

秉公执法用事实还原事故真相

“群众之事重于泰山，作为警察，一定要秉公执法，更何况自己还是一名老党员，只要自己出警了，就有责任还原事故真相，用事实说话。”郭国英说，道路交通事故处理的核心关键在证据，只有证据确实充分，才能快速侦破案件和公平公正处理每一起案件。

6月20日晚上10点左右，郭国英接到派警电话，称在东工路路段有一辆轿车在倒车时撞到了路边停靠的另一辆轿车。他赶到现场后，一位女士慌张的声称自己是肇事司机。经过简单了解，郭国英发现与这位“女司机”同行的还有两位男士，身上散发着浓浓的酒味。郭国英敏感的怀疑到这很可能是一起“冒名顶替”案件：男司机酒后开车发生事故，为规避责任让没有饮酒的同行女士顶替司机。

这样的案件时有发生，处理这类涉嫌换司机的酒驾事故时要有高度的敏感性，对现场要有自己的判断，遇见有换司机的可能就应该及时询问，迅速找到突破口，查清事实真相。郭国英即刻带着三人一起到医院抽血，先固定证据，并连夜展开了调查。他先从法律的层面向那位女士讲明了“顶替”的法律后果，随后分别对在场的三人展开询问，从蛛丝马迹中获得证据，直至21日凌晨3点左右，当事者三人全部承认了“换司机”的事实。

勤勉敬业守初心尽职尽责勇担当

交通肇事逃逸案件侦破工作与人民群众利益息息相关。强烈使命感和责任感，让郭国英认真对待每一起逃逸案件。“破案有决心，办案有耐心，侦查要细心。”郭国英说，只要一丝不苟，倾尽全力，就能侦破案件，严厉打击交通肇事逃逸行为。

2020年12月有人报警称医院有一女孩受伤严重，疑似刚刚发生交通事故，请出警处理。接警后，郭国英迅速到达医院，女孩因伤势严重处于昏迷状态，根本无法说出自己受伤的具体情况，从报警人只言片语中也只能得知女孩途经兴隆街。根据这唯一的线索，郭国英沿街走访，查看路口和沿街门面监控，终于，在最短时间内还原了受伤女孩的行驶路线和受伤过程。

原来，受伤女孩骑电动车正常行驶，一辆出租车停车后乘客开车门造成电动车撞到车门摔倒，事故发生后出租车逃逸，乘客离开，女孩自己也艰难的离开了现场。找到出租车容易，找到乘客很难。这名乘客不是通过打车软件进行的预约，而是在路边上的车，车内也没有摄像头，没有拍摄到乘客的正脸。乘客下车时没有选择手机支付而是现金，因此无论是人脸识别还是手机支付，无法找到乘客的相关信息。郭国英并没有就此放弃，他通过乘客上下车的位置，大量走访群众，到社区访问，查看小区录像，最终终于锁定了乘客的住址，找到了乘客本人。最后，郭国英在找到事故三方后，对案件进行了秉公处理。

面对女孩家人的感谢和领导的夸赞，郭国英说，“每一起事故对于群众来说都是天大的事情，唯有坚守初心，才能守护这万家灯火的祥和。”

12年来，郭国英作为一名基层从事事故处理的民警，他没有惊天动地的壮举，也没有一鸣惊人的事迹。却始终坚守初心，实实在在为群众排忧解难，用一颗真诚真爱之心，让人民群众感受到温暖，让人民群众更加相信警察，用自己的实际行动提高人民警察的在群众心中的信誉度！