为进一步优化提升营商环境，努力打造“优质高效、方便快捷”的政务服务环境，市行政审批服务局结合每天常态化巡查实行“领导大厅坐班制”。制度要求局领导班子成员下沉到大厅一线服务窗口，每周一名领导轮流坐班，与服务对象面对面，及时解决企业群众的诉求、现场解决各类矛盾问题全面助推“高质量审批、标准化服务”，打造“人民满意大厅”、争创“模范机关”。

7月14日，市行政审批服务局党组书记丁军，带头把“办公地点”搬到了大厅E区144号窗口，现场为群众和企业服务，开启了局领导班子大厅坐班工作。

在大厅窗口，丁军与工作人员及前来办事的群众进行热情交流,详细询问了各项改革政策落实情况、政务服务咨询、受理、办理、投诉、建议等情况及办理过程中存在的难点和堵点,着力优化提升政务服务工作效能。

丁军要求

一是要树牢以人民为中心的理念，时刻牢记群众利益无小事，站稳“江山就是人民，人民就是江山”的根本立场，用情用心打造高品质服务大厅，把“马上就办、办就办好”的宗旨牢记心间，坚持务实高效，扎实做好各项工作；二是要树牢建设人民满意的服务型大厅的目标要求，把问题导向、目标导向、结果导向贯穿始终，把提升服务水平与服务质量、杜绝矛盾问题作为优化提升营商环境的先手棋、检验人民群众对政务服务是否满意的试金石；三是要正风肃纪，树立政府窗口良好形象，以党的建设为统领，围绕中心大局，健全完善评价考核管理办法，用好用活管理制度，强化考核结果运用，以作风转变的实际成效促进各项工作的有力落实，以优良过硬的作风、精湛便捷的业务、温馨高效的服务，为延安经济社会高质量发展贡献新的力量。

往期荐读

责 编 | 吉 洁 编 辑 | 马雷雷

来 源：根据延安市行政审批服务局综合整理