为做好高铁安全标准示范建设,切实提高旅客出行体验,按照国铁集团和上级工作部署,北京客运段高铁一队利用备班期间组织职工到列车上粘贴“铁路畅行”二维码。
利用腾讯视频会议开展一轮全员全覆盖畅行码培训工作。熟练掌握、使用铁路畅行二维码各个模块内容。
近日,高铁一队列车长王彦彭在北京南开往上海虹桥的G9次列车上,组织职工对一等座、二等座旅客加强宣传,提示旅客扫描座椅右方扶手上的二维码,可以查询列车运行信息,畅享餐饮选购、补票升席等便捷服务。商务座乘务员在不干扰旅客情况下对商务旅客进行介绍。
铁路旅客在途服务平台以旅客座椅扶手二维码作为服务入口,满足旅客在途多层次服务需求。旅客扫码服务界面主页整体上分为四个功能区域,分别为列车信息区、服务功能区、列车属性区、资讯推荐区,其中服务功能区主要包括餐饮服务、补票升席、车站与换乘、商务座服务、重点旅客、信息服务、问题反馈、畅行商城、疫情防控、问卷与建议、遗失物品等。
热门跟贴