清晨热线 温暖陪伴

1

邱县李先生：前段时间我陪孩子到邱县公安局业务大厅办理护照，工作人员输入孩子身份证号后，系统怎么也查不出孩子信息。后我分别到邱城派出所和邱县公安局户政科查询孩子的户籍信息，系统显示一切正常。既然孩子的户籍信息正常，为什么在出入境管理系统上没有孩子的信息呢？邱县公安局出入境管理科工作人员告诉我，建议给孩子重新补办一张身份证，应该就能解决问题。现在孩子的身份证已注销，新身份证还在办理中。我就想知道问题到底出在哪儿？补办新身份证后就能正常办理护照了吗？

市公安局出入境管理支队出国境管理大队大队长赵同志：户籍和出入境管理不是一个系统。经查询，当时由于邱县出入境管理系统出现问题，导致无法正常办理护照。目前，李先生孩子信息已可以在出入境系统正常显示，现在已可以正常办理护照。考虑到李先生孩子新身份证还没有办下来，邱县公安局可为李先生孩子办理临时身份证，先行为其孩子办理护照，在此期间对李先生和其孩子造成的不便表达歉意。

小编说：系统不显示信息，相关部门应及时查找自身原因，同时帮着群众查找问题症结。在处理此事过程中，工作人员态度虽然很好，但重办身份证的建议着实增加了群众的负担，让群众走了冤枉路。小事不小，用心办好，希望相关部门以此为鉴，不断提升服务群众的能力和本领。

2

冀南新区高臾镇王先生：前段时间我生病住院，共花费50000余元，除去城乡居民医保报销金额外，个人自费部分12000元，因花费较高，我想申请大病医疗救助，于是把材料报到镇里，可没过几天材料被退回并告知我不符合申请条件。我了解到的政策是自费超过12000元就能申请大病医疗救助，我为什么不能申请呢？符合什么条件才能申请大病医疗救助呢？

冀南新区医保局医保大厅李主任： 大病医疗救助需满足以下条件：患者住院总费用减去医保系统不予报销的费用后，剩余费用可按照比例进行医保正常报销，报销完后自费部分超出1万元，可申请大病医疗救助。对于超出1万元的部分，一般群众可按照20%比例救助，特困人员和低保人员可按照70%比例救助。经查询，王先生自费部分不足1万元，因此不能申请大病医疗救助。

王先生：我明白了。

3

市民李先生：我的电动自行车没有脚蹬，无法办理电动自行车上牌，这该怎么办？

记者从交巡警方面了解到：出厂具备脚踏骑行功能的，确认脚踏骑行装置完整有效，电动自行车才可以申请登记上牌。李先生的电动自行车没有脚蹬，应该属于电动轻便摩托车，按照规定无法办理电动自行车上牌。

李先生的电动轻便摩托车能否办理机动车登记上牌呢？

据了解，电动二轮、三轮摩托车上牌车辆必须是列入工信部发布的《道路机动车生产企业及产品公告》的车型。目前，大家在购买二轮、三轮电动车时总不知通过什么渠道查询公告，这让某些商家钻了空子，群众买了不能骑，想去上牌又不能上，公告车型应如何查询呢？

市车管所车检科胡科长介绍：网络搜索“道路机动车生产企业及产品信息查询系统”，在搜索栏输入企业名称、型号、车辆名称、商标、地址任意一项，就可查询到您所购买的电动二轮、三轮摩托车和四轮电动车是否在公告目录范围内。如果您的车型在公告目录范围内，我们仍建议群众到车管部门的内网系统查询该车型具体的公告发布日期、停止销售时间、停止生产时间等信息，如果各项信息正常，即可按正常流程办理牌照。

节目后，记者将情况告知李先生，李先生表示理解。

4

微信网友“冬日暖阳”董女士：我是铁西大街玉铁苑小区业主，近段时间我家每晚11点到次日早6点水压都很小，这是怎么回事？

市自来水公司宣传部高副部长：我们已与反映人联系，经了解玉铁苑小区水压正常，只有董女士家中水压低，属个户问题。由于当天董女士家中无人，今天上午我们会到反映人家中查找原因，解决问题。

董女士：这几天我得上班，家里没有人，我已与市自来水公司约定好时间，本周六市自来水公司工作人员就会到我家查找水压小的原因，谢谢你们了~

近期上线预告

7月21日

复兴区

7月22日

邯郸市交通运输局

邯郸交通广播FM106.8

邯郸新闻综合频道

邯郸清晨热线

邯郸清晨热线

清晨热线

邯郸市政府网、邯郸广电网、冀云邯郸、掌上邯郸

反映问题：

1、早七点至七点四十分拨打热线电话8508850-6

2、编辑文字＋联系方式+现场视频 发送至微信公众平台

3、可点击下方“阅读原文”或下载冀云邯郸APP 进入首页“问政”板块受理转办问题

明确受理问题

件件有着落 事事有回音

监制｜梁静

主编｜文清

编辑｜任颖 何苗

版权声明：

凡本平台发布的所有原创文字、音频和视频内容，任何自媒体、组织未经授权，禁止转载或改动，如需转载请注明消息来源；私自改动内容或未标注消息来源，一经发现将依法追究法律责任。咨询电话：6269133。