对于许多速卖通AliExpress新手卖家,或是刚从内贸转向外贸的“跨境新人”来说,产品的生产、加工以及营销工作很容易转型,但跨境物流和国家物流的巨大差异,很容易让人迷失方向。今天,就来给大家详细讲下速卖通AliExpress里面的物流方式以及速卖通AliExpress平台的一些物流政策,帮助大家少走弯路。

对于发货的物流方式,速卖通AliExpress的官方政策允许我们卖家可以自主选择物流渠道,包括菜鸟平台的线上物流服务商、菜鸟无忧物流或其他的物流方式(有些国家会有特殊规定,这里就不一一举例了)。

打开网易新闻 查看精彩图片

虽然物流方式可以自己选择,但大家一定要注意,无论选择线上菜鸟平台还是线下自己找物流,都要准确、全面地向买家告知物流信息,比如包不包邮,特别是自己找的线下物流,是否会额外收取费用(如物流服务费、关税、VAT等)等。不然到时候起了纠纷,承担责任的就是我们商家了。同时,如果自己找的物流,也要和买家沟通一致。未经买家同意,也不能无故更改物流方式。

因此,一般来说除非自己有很稳定可靠的物流合作方,其他情况下,选择线上菜鸟平台或是菜鸟无忧物流会是更有利于新手卖家的选择。除了稳定可靠,信息可查外,速卖通AliExpress平台对上述两种方式还提供了一定的物流保护政策。比如采用无忧物流发货的订单如果因为物流问题产生了纠纷,会由平台直接介入核实物流状态并判责,导致的纠纷退款也会由平台承担一定的赔付费用(标准物流赔付上限是300元,如果选了货值保障升级服务上限最高可以到3000元)。有了这些保障,我们就可以把更多精力花在做好产品和营销推广上了。

打开网易新闻 查看精彩图片

最后,虽然大多数新手卖家一开始因为订单量不大,肯定是走上面这些自发货的模式,但对于海外仓这块的一些变化大家也要随时关注。速卖通AliExpress最近一直推进海外仓的基础建设,目前已在9个国家建立了28个海外仓,等大家生意做大了,或者有爆款产品需要在当地推广,就可以考虑使用海外仓发货,从而进一步提升物流时效,降低平均成本。