>辽宁发生一起事件,位置在沈阳,画面曝光。近日辽宁沈阳,一位男子入住五星级的酒店,光脚走在了地毯上,忽然男子脚上一阵刺痛,拿开一看,眼前的一幕让男子崩溃无语。

酒店地毯是暗色的,一般人不会观察到也不会发现里面藏了什么,男子找了半天,用手慢慢地去触碰地面,终于找到了扎伤自己脚的东西,原来是一颗钉子。

由于钉子细小,肉眼难以分辨,于是男子找来一张白卡纸,将白卡纸按压在钉子上,于是灰色的钉子露了出来,男子进行拍摄,找酒店讨要说法。

酒店得知情况后,表示会调查清楚,给顾客一个交代。

有网友看到男子的视频后说,“这个钉子是固定毛毯用的,顾客们经常入住,走在毛毯上,可能造成了松动和移位”。这次碰巧被男子发现,不然将会有更多的人被扎。

顾客入住的是五星级酒店,能被评为“五星级”,说明服务质量是很好的,这也是一般人认为的常识。所以顾客光脚走路,也是放心的,信任酒店才这样做的。

经常检查房间是酒店的工作,对于一些有钉子固定的地方应该重点检查,防止顾客被钉子扎到,这次事件的责任明显在于酒店方。

不管是任何类型的服务行业,顾客的安全是第一位的,要排除任何可能危害到顾客安全的隐患,显得重中之重。酒店要未雨绸缪,避免发生类似事情,及时将可能暴露的问题解决了,才能服务好顾客,也能避免对酒店的损失。