7月18日，本栏目报道了大华物业退出江南世家小区，却没有打移交，也不退还预收业主物业费用一事。通过记者的沟通，7月21日，大华物业主动到荷叶冲社区，就此事开展协调。

在前期报道中，大华物业声称，江南世家小区欠物业费150万，水电费20万，要求业主先交欠费，他们才退预收物业费。在协调现场，大华物业负责人许志超表示，除了业主欠费，其实，业委会也欠了他们9年的物业费。

大华物业负责人 许志超：业主委员会的出租房屋，你把它出租以后，你收回来的款，你没有把物业费把它剔除出来给我们。

江南世家业委会副主任 赵东辉：你走了以后，过了七八年五六年了，你说要去收费，而且业委会的办公楼，当时跟你达成了什么协议，也没人知道。

赵东辉表示，此事是上一届业委会的事，物业之前从未提过，现在要这笔费用是毫无依据的。对于没有移交资料一事，许志超表示，他们进场时就没有接手资料，无需办理交接。

大华物业负责人 许志超：把业主的表册还是发给你了，就是他们欠费的情况 ，我发现这是业主的隐私，我们已经尽到了交接的义务，我们的台账也是我们公司的（商业秘密）。

许志超给出的说法，赵东辉却并不认可，他表示，大华物业在小区服务十一年，制作了业主的名册，应该要移交。另外，多收的费用也要先退给业主，以方便新物业工作。对于赵东辉的说法，许志超并不认可。

大华物业负责人 许志超：如果说你是代表业主的话，请你拿业主的授权给你 。如果你是用业主委员会副主任的身份问我，那么你拿170万给我，我拿2万块钱给你。

许志超这个说法使得协调陷入了僵局。经过协调，许志超最终表示，如果他提的方案，大家不认可，愿意服从职能部门的协调。

协调一开始，大华物业和业委会就闹出了不愉快，大华物业不仅没有资料移交，还要求业委会补交物业费，使得协调陷入了僵局。为了解决问题，当地社区、街道和芦淞区物业服务中心介入协调。

在协调会上，芦淞区物业服务中心工作人员刘阳表示，双方都应依法依规解决问题。他表示，双方的症结其实在《湖南省物业管理条例》上都有明文规定。

芦淞区物业服务中心工作人员 刘阳：代收的有关费用及相关台账，这部分钱首先请大华物业开始退（给业主），那么其他的业主欠大华物业150万，物业可以通过法律诉讼，起诉业主来解决。

另外，刘阳表示，业委会是业主选出来的，是执行业主们决定的机构。根据规定，业委会不仅有监督物业履行合同的义务，也有配合物业收取物业费的义务。

芦淞区物业服务中心工作人员 刘阳：业委会跟新物业配合大华物业，向广大业主做相关的工作。欠缴物业费的钱要（业主）交了。

刘阳要求双方互相配合，大华物业把手中有的资料移交给业委会，并着手退还预收的物业费，业委会和新物业配合大华物业收缴业主的欠费。对此，双方都表示接受。

大华物业负责人 许志超：按区里的指导意见搞，我们就是欠了半年（预收费）。那些欠我们的也适当的做些工作，也交一些（物业费）来让我们能够活下去。

当即，双方就相关事宜开展了交接。龙泉街道物管办主任叶彦彬表示，他们将持续关注此事，确保双方达成的协议能够得到履行。

记者丨余水清 刘畅

编辑丨王伟立 实习生丨宋雨葭

审核丨李蘅洲 易增