来源：西部网

近日，有网友向西部网“民生热线”栏目反映了“商洛市洛南县移动营业厅违约，未及时安装机顶盒”的问题。

网友称，他于2021年6月30日办理了移动机顶盒业务，每月缴费15元。当时装维师傅上门说暂时没有机顶盒，过几天再来。但一直耽搁到了现在，交了13个月的费用，却联系不上安装师傅，电视机因为长期未使用受潮也进行了维修。

西部网“民生热线”栏目向商洛市洛南县反映了这一情况。

7月19日，中国移动洛南分公司回复称：经核实，反映人所述情况属实。因当时的装维人员装机不久后离职，未及时交接工作，导致客户号码机在未装机顶盒的情况下仍每月收费15元。目前已将13个月收取的费用全额退还，同时针对客户反映的“电视机受潮产生维修费用”的情况也已处理。客户非常满意，并认可公司的处理结果。

原标题：没能装上机顶盒却交了13个月的费用 洛南移动：已全额退费

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洛南县，位于陕西省东南部，属商洛市。地处华山之南，周设华阳池，秦置华阳郡。距西安108千米。东与河南卢氏、灵宝毗连；南与丹凤、商州交界；西与华州、蓝田接壤；北与华阴、潼关为邻，素有陕西“东南门户”之称，是商洛市唯一黄河流域县，是中国“十大金牌核桃县”。森林覆盖率在90%以上。洛南是华夏汉字文化故里，字圣仓颉造字于此，故洛南又是华夏文明的发祥地之一。

洛南县面积2830平方千米。根据第七次人口普查数据，截至2020年11月1日零时，洛南县常住人口为365736人。

2020年，洛南县实现生产总值118.5亿元，完成全社会固定资产投资132.6亿元，财政总收入和地方财政收入分别实现4.3亿元和2.8亿元。

2018年8月4日，中共商洛市委四届五次全会上，讨论审议了《关于撤销洛南县设立华阳区的意见》。此项工作正在按照程序向国务院报批，这意味着洛南县今后将撤县改名为华阳区。

2018年9月25日，获得商务部“2018年电子商务进农村综合示范县”荣誉称号。2019年3月，位列第一批革命文物保护利用片区分县名单。2020年2月27日，陕西省人民政府批复同意，洛南县正式退出贫困县序列。