重庆九龙坡区，一名男子车子出了点问题，他就将车开到4S店维修，本以为只是小问题，他就回家等消息，不料，这一等却出了大事。由于4S店一些操作车间临时关闭，所以他们将一些车送到旁边修理厂，借用他们场地维修，可突降的暴雨，将车子全部给淹了。
自己明明送到的4S店，为何车子却到了修理厂？这家修理厂处于低洼地段，如果下暴雨，这里基本都会被淹。当时车主们将车送到4S店后，4S店也没说操作车间不能用。

7月18日重庆九龙坡区突降暴雨，下午4S店通知车主们，由于暴雨的关系，他们的车子被水淹了一点，只淹了底盘一点。对此，车主们也没太在意，可当他们到修理厂一看，全都傻眼了。
车主们根据水的残留痕迹，和车厢内进水情况判断，当时修理厂的积水深度，可不止一点点，被淹到了座椅底板之上。
根据《乘用车鉴定评估技术规范》，当泡水水位线，在座椅底板以上的即为泡水车。

泡水车就不用我多解释了吧，不仅影响二手车价值，而且车内电路系统也可能被破坏，存在安全隐患。对于这个结果，车主们纷纷表示不敢开，他们找到4S店讨说法，没想到，4S店态度很强硬。
4S店表示，他们只保修，车辆价值损失和质保，他们都不负责，更荒唐的是，4S店竟然还给了车主们一份律师函。

大致意思就是，这起泡水事件，是因为不可抗力突发暴雨、市政排水不畅通、街道工地施工堵塞排水设施等因素，4S店没有过错，所以不承担任何责任。
对此车主们是既愤怒又无奈。
这件事中，责任方无外乎3方。
首先就是4S店，4S店委托了律师，坚称暴雨是不可抗力因素，并列举了大量客观事实，证明他们无过错。

其次是市政，暴雨导致积水，排水不畅通确实有一定原因，但却不是主要原因。
最后是工地施工。据工人介绍，这里长期被淹，他们才来施工，就是为了解决排水问题的。所以，就算他们不来，这里也会被淹，4S店说他们施工堵塞，不成立。
难道，暴雨真是不可抗力吗？4S店真的无责吗？
1、暴雨真是不可抗力吗？
《民法典》第180条第一款规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。

4S店主张的就是这一条款，首先，我们要看看什么是不可抗力，不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。

而突发暴雨的情况，根据气象预报消息，当天的暴雨是可以预见的，而且没有预见，那么在下雨时，4S店采取紧急措施，将车子开往高处，也是可以避免泡水的，从泡水情况看，如此多的积水，显然不是几分钟能达到的。
这种情况时完全可以避免的，可是4S店却没有做任何措施，任由车辆被水淹没。也就是说，暴雨可以预见，泡水可以避免和克服，所以，不属于不可抗力。
2、4S店真的无责吗？
如果，车主把车停在无人保管的公路、广场等处，损失只能自行承担；如果车主把车停在了4S店，则4S店的所有人或者管理人，和车主之间形成了保管合同法律关系。
《民法典》第897条规定，保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。
车主们明明是把车交给的4S店，可不是交给修理厂的。4S店不告知车主，擅自将车子送往修理厂，已经侵犯了消费者的知情权和选择权。

《民法典》第1165条规定， 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
遇到暴雨，4S店的所有人或者管理人，不能履行安全保管义务的，应当及时通知车主挪车或者采取其他措施。如果4S店的所有人或者管理人，未及时通知车主或者采取其他措施的，应当承担侵权责任。
最后，车主们表示，如果4S店不能给出满意的答复，他们将通过司法途径，维护自己的合法权益。
这件事中，4S店存在明显过错，却在事后，将责任推得一干二净，这可不是解决问题的态度，出问题不可怕，怕的是不敢正面解决问题。