“师傅，现在换证方便不？工作人员的态度怎样？”“很好，很不错”

近日，什邡市纪委监委派驻第九纪检监察组以转作风为抓手，通过列席会议、明察暗访等方式督促什邡市公安局，扛实主体责任，结合岗位实际不断优化营商环境。

针对暑假期间是驾校培训高峰期的特点，派驻第九纪检监察组提前谋划，深入什邡公安车辆办证窗口，紧盯车管服务开展监督检查。在走访过程中重点了解窗口业务办理、法规宣传、服务态度、服务效率和教练车安全管理等方面，对现场发现的问题立即反馈并提出意见建议，督促市局交警大队强化履职担当，积极化解群众关心的热、难点问题。

市公安局交警大队主动接受监督，积极转变作风，多措并举改进工作模式：一是扩宽学习渠道，为方便暑期驾校学员学习，依托交管“12123”APP及“两个教育”互联网学习平台，实现学员“网上预约、网上签到、网上审核”的全流程网上学习；二是增设绿色窗口，针对企业（项目）办证，在行政审批的车管服务窗口设置重点企业（项目）绿色服务窗口，实行“一站式”“一窗试”服务，实现车管业务“异地办、便捷办、网上办”，不断提高车管业务服务质量和群众满意度。1-6月，共办理车管业务三万六千五百余件，满意率达99.9%，营商环境进一步优化。

派驻纪检组负责人表示：“下一步，派驻第九纪检监察组将继续强化日常监督检查，坚持监督在平常，提醒在日常，高频次开展好明察暗访，促进车管业务窗口满意度提升，切实提升营商环境的廉洁指数，为全市经济社会发展保好驾护好航”。（苏均张敦霜）