7月23日下午

江夏公安分局庙山派出所

接到武汉市反诈骗中心高危预警

辖区居民张某当日下午14时疑似接冒充客服的诈骗电话，其电话一直处在占线状态！

接警后，民警继续查找其家属联系方式，终于联系上张某的妻子胡女士，对方表示自己用的正是老公的手机，认为民警才是骗子，拒不配合。

原来被骗的另有其人！ 民警转换思路，紧急联系上张某本人，张某表示自己189的手机号一直是妻子在使用，民警提醒胡女士正在遭受网络电信诈骗，并火速开展地毯式寻找，最终在江夏庙山某银行柜台将胡女士找到。

民警汤莉芳、辅警秦康、胡爽立即上前劝阻，当胡女看到警察时，依然执迷不悟，执意要求柜台人员汇款：“你们不要管，我的征信现在出了问题，晚了平台就会罚款。” 此时她已将所有存款全部转存在一张卡里共计10.58万元。民警汤莉芳当即要求柜台人员停止操作，把胡女士电话挂断，将其拉至等候区耐心讲解，并用真实案例告知其现在正在遭受电信诈骗，经过十几分钟劝解，胡某才恍然大悟，及时止损。

经了解，胡女士当天接到冒充电商客服的诈骗电话，称其征信出现了问题，需立即按照要求操作，否则后果严重。胡女士便按照对方操作下载腾讯会议，诈骗分子通过远程操控其手机，对其手机进行了呼叫转移设置，引导胡女士将其多张银行卡的存款提现至一张银行卡中，幸亏民警及时出手，成功挫败了一起诈骗。

警 方 提 示

个人征信由中国人民银行征信中心统一管理，任何人或者组织都无权删除或者修改。

对于冒充客服类的情况，切勿轻信来电的客服人员，尤其当涉及金钱时务必提高警惕，第一时间通过电商或者公司的官方客服平台咨询确认，不要轻信与你联系的“客服”，切勿私下汇款；拒不透露个人信息、银行卡验证码。如遇诈骗请及时拨打110报案。

素材来源：江夏区分局

通讯员 李鹏程 张佳琦