老师在工作中遇到最大的问题不是孩子的问题，而是与家长的沟通问题，说话不当就极易引起家长的误解。再加上现在都是六个大人一个孩子，对孩子比较宽容、溺爱；相反对老师要求更加严格，如果太好说话， 家长会变本加厉；如何在与家长的沟通中既能准确表达自己的意思又能得到家长对教师的尊重？

与家长沟通实在是一门大学问。现今来接送的不止有父母，还有祖父母辈，加上各人素质不一，个性不同。如何有效的沟通，羽翼课堂创始人Benny老师，确实也是在边摸索边做。

沟通技巧“三要”：

一要礼貌尊重。教师与家长接触时要彬彬有礼，用眼睛注视对方，并且要和他们平视，要站起来或者让家长坐下来和老师对话，而且要有礼貌地称呼XX家长或XX妈妈。

二要真诚友好。教师给家长的印象很重要，如果老师拥有热情友好、亲切温和的态度，语气不强硬，这会给家长留下“好相处”的印象，为今后的相处奠定感情基础。

三要主动关怀。老师对孩子学习、生活等方面的关怀会让家长感到很温暖，进而愿意与老师交流沟通，也会让家长觉得老师很负责。