通常情况下，遥控失败有以下三种原因：发送失败、控制超时、其他失败。由于后两者出现比较少，今天小安就给大家着重分析一下，“发送失败”的原因~

车端功能未开启

人为原因导致远程控制失败的情况，大多是由于您没有细心检查车辆导致发送失败。所以，使用时请您一定要先自行细心检查！最重要的是检查车端功能，看是否已经开启。

这个原因是遥控失败的“重灾区”，80%以上的车主都会犯这种错误，明明已经启动了功能，却还在不停地遥控。

控制条件未满足

其次，要检查车辆“四门两盖”是否关闭，如果有一处没有关闭，都是无法进行远程控制的。

同时，您还需要检查车端条件是否满足，车端是否禁止远程操作，遥控钥匙有没有落在车内等等。使用期间，请您别操作过于频繁。

除了以上原因，小安再传授您一句口诀，防止你遇到其他问题时一筹莫展，那就是“遇事不明先重启，重启无果找小安”：首先，您先尝试下重新打开inCall和GPS定位；如果依然没有解决，您就可以直接询问小安智问了~

怎么使用[小安智问] ?

step1：打开inCall APP。

step2：在[智行]页面点击机器人小安。

step3：将问题详细的描述给小安。内容可以包括：失败的情况、频次、车型、车辆、VIN码和电话号码等信息。总之，描述得越清楚，越能有效的帮助您解决问题~

注：若出现小安暂时无法解决的问题，也请不要着急，工程师正在努力给小安“补课中”。待“补课”完成后，工程师可能会修改代码对小安进行升级。所以，请您记得及时更新软件，才能享受更全面的服务~

step4：待小安分析原因整理出解决方法后（分析原因需要时间），请耐心等待按照提示操作即可。

除了远程控制以外

遇到其他问题

您也可以向小安智问寻求帮助

小安随时在线服务~

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