今天看《催化》这本书，从中学到一个很实用的技能，解决了我的一个大问题。

《催化》这本书里面分析了一个问题，为什么人们难以改变，什么才是正确地引导人们改变的方式和方法？

每个人都有自己想要改变的东西。

  • 销售人员想要改变顾客的想法。
  • 营销人员想要改变人们的购买决定。
  • 老板想要改变员工的想法，让他们更积极地工作
  • 员工想要改变老板的想法，给自己加薪升职。
  • 父母想要改变孩子的想法，让他们听话、改掉坏毛病。
  • 男朋友想要改变女友的想法，让她更持家。

等等。

但是改变是很难的，我们费尽心机，好说歹说，施加压力、不断推动。

很多时候使出浑身的力气，也是毫无进展，即便有所改变，对方也是极不情愿或者很缓慢而被动。

也就是说使尽力气去说服、推动、压迫，往往收效甚微，甚至出现逆反和对抗心理。

就像我自己，我想要我的女儿遵从我的意愿做事情，但是她们往往都不听。

比如，昨天让她们10点钟去洗漱睡觉，喊了三次，都没有动。

吃饭的时候让她们快一点吃饭，她们仍然是边吃边玩、边聊天，吃一顿饭得花上40、50钟。

即便你生气、你威胁不吃完就不能出去玩或者不能吃零食，也没用。

唉，实在让人头痛。

01 为什么人们会抗拒改变？

这里面有很多原因，作者列出了几种障碍。

1、心理抗拒

当人受到外部压力时，往往会反其道而行，你要我这么做，我就偏不这么做。这是一种防御和保护，一旦听到别人的劝说，这个防护罩就升起作用了。

警告往往变成建议，警告青少年要戒烟，吸烟的人反而更加多了。

2、禀赋效应

人们只想保持惯性，不想去改变。因为改变意味着与原有的行为模式不一样。

心理学有一种“保持一致性倾向”，你说他很优秀，他就会努力地做一些事，让他可以使自己的行为与优秀保持一致。

抗拒改变，也是为了保持这种一致性，除非这样做要付出巨大的代价，否则人的内心很难支持这种改变。

3、不确定性

改变的不确定性，会让人望而却步。我们在购买一个新品牌时，可能考虑这个有比原来更好的效果吗？

在没有尝试之前，结果是不确定的，正是这种不确定性，使得人们放弃改变的想法。

4、证据不足

其实也可以归为不确定性类别，因为证明要改变的事物足够好的证据是不够了，没有说服力，所以别人不会听。

就像是我如果要劝别人早起，读书日更，那从我身上可以看到哪些证据，我做到了哪些事情，如果证据不足，就不足以说服别人去改变。

从心理抗拒这个因素来说。

哈佛大学和耶鲁大学的研究人员曾经发表过一项研究报告。

他们找到一个养老院，与他们合作做一项简单的测试。

把老人分成两批，一批老人给予更大的自主性和选择权，比如可以选择什么时候看电影、看什么电影；或者是选择是否要养一盆花，养什么花，做什么运动等等。

总之给他们更多的选择。

而另一批老人则不给什么选择，在固定的时间看电影，并且没有选，只看指定的片子。其它的事项也是一样，就是按既定的项目进行安排。

结果显示，给予更大自主权和选择权的老人明显更健谈、更乐观，也更健康，生病的情况要少得多。

从长期统计结果看，第一批死亡率也更低。

这个研究说明了一个结论，人们喜欢自己自由控制行动，而不是听从别人的建议。

如果有人告诉他们，不应该这样、那样，其实就是剥夺了他们的选择权，他们就会产生抗拒。

凭什么不可以，为什么，我想干什么就干什么。

他们只是要证明，我可以自己做主。

02 有什么办法可以化解心理抗拒?

有好几个方法，今天先说一个——提供菜单，其实就是给人们以选择。

去饭店吃饭，店员会给你菜单，让你选择，这样人们会觉得自主权还在手中。

针对怎么说服女儿的问题，我也是用的这个办法，还真是很好使。

比如，晚上在外面玩，我说8点还要去看一个节目，所以必须要回家。

没有用。

联想到今天所学，要给她们选择，所以我就说：我们是再过5分钟回家，还是再过10分钟回家？

她们选择再过10分钟，哈哈。

就这样，很愉快地就完成了说服工作。

又比如，她们吃饭比较磨蹭，我就说是5分钟吃完饭，还是10分钟吃完饭，然后去玩。

她们选择10分钟，虽然最后花了20分钟，但总体还是比以前好很多。

把这个方法用起来，估计能大大减少以后生气的次数。

感受到学以致用的力量，以后要多多实践。

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