“7.21”双福疫情发生以来，按照疫情防控管理工作要求，采取赋码方式加强防控。在广大市民的积极配合下，多数群众在完成核酸检测、社区排查、居家自我监测、居家隔离、集中隔离等措施后，已陆续转码。但仍有部分群众未能及时实现转码，是什么原因呢？经咨询有关专业部门后，进行如下答疑：

一、为什么会被“赋码”？

赋码”一般是指当疫情出现以后，疫情防控部门根据大数据和各种信息的研判分析，对有不同风险等级的人员，将其健康码标注为红色、黄色、弹窗。

“赋码”的目的是为了对风险人员进行精准的分类和管控，本身也是一种风险告知，提醒群众根据提示自觉遵守疫情防控的各项规定。

二、被赋红、黄码和弹窗后，应该怎么办，如何转码？

当您发现“渝康码”变为红码、黄码或弹窗后，请第一时间主动向所在社区（村）报备，配合社区完成的调查，如实准确提供个人近期旅居史、接触史、个人健康情况，并配合落实防控措施。按疫情防控要求完成核酸检测（结果均为阴性）、社区排查、隔离等措施后，即可转码。

三、手机号码非本人使用被赋码，该怎么转？

以本人身份证注册的手机号码被亲属绑定“渝康码”，该亲属近期因可能到过中高风险地区、或与确诊患者有时空伴随等原因，导致个人“渝康码”被赋码。此类情况，须联系当地社区，核实手机号码与实际使用人是否相符，待社区核实并按流程处理后转码。

四、按要求完成核酸检测、居家隔离等措施后，目前仍未能转码是什么原因？如果才能转码？

主要是因为社区进行排查时，部分群众因未及时接听社区电话或拒绝接听电话，社区无法核查信息，导致不能转码。请未转码群众主动联系所在地社区，配合社区完成排查后才能转码。

五、集中隔离点人员解除隔离后仍未能转码是什么原因？如何才能转码？

主要是因为纳入集中隔离时填报的预计集中隔离与实际集中隔离时间时间不一致。此类群众须主动联系社区或隔离点工作人员核查处理后转码。

六、如何主动联系社区排查或报备？

“渝康码”异常群众可进入“渝康码”首页，点击“我要申诉”，在社区报备栏查看所属社区、联系电话，通过电话主动向社区排查报备。具体操作如图所示：

疫情防控

人人有责

赋码是为了您和家人的健康

谢谢广大市民的理解配合

让我们共同努力

早日战胜疫情

编辑：李佳蔚 编审：吴　刚

值班副总编辑：河　流

总编辑：罗玉江

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