据三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部通报，2022年8月6日12—24时，三亚市新增160例确诊病例（其中15例为无症状感染者转归）、125例无症状感染者。8月1日0时至8月6日24时，累计发现确诊病例615例、无症状感染者213例。

“从三亚登机后舱门都关了，

广播里喊着让大家下飞机”

夜近凌晨的一则消息，让躺在酒店床上的蔡女士直接“弹”了起来。

8月6日3时52分，“三亚发布”发布消息称，自2022年8月6日凌晨6时起，全市实行临时性全域静态管理，除保障社会基本运行服务、疫情防控和紧急特殊情况外，全市范围限制人员流动，暂停城市公共交通。恢复时间另行通告。

蔡女士赶紧喊醒正在熟睡的孩子，又去另一个房间把父母叫起——“必须马上走”，这是当时她脑海中最强烈的念头。7月27日，她带着父母、孩子一家五口从上海出发到三亚度假。从刚开始几天的游岛、潜水、冲浪，到突然间大家都戴起口罩，蔡女士明显感受到逐渐紧张的三亚疫情形势，对游客行程产生的影响。

防控政策总是突如其来。原本，蔡女士一家打算在8月4日早上返回上海，但在3日晚，三亚方面发布要求——进入机场必须有48小时两次核酸阴性证明。“根本来不及做！”只有一次核酸证明的一家人，只得退了机票，重新订好酒店，再订上6日上午返沪的机票。

等待回上海的这两天，一家人除排队做核酸外，哪儿也不敢去。核酸队伍很长，一次要排两个小时。而就在这两天，酒店的健身房、泳池、堂食陆续关闭，外卖也几乎消失。蔡女士感受到，“疫情形势好像越来越严峻了。”

担心有变数，8月5日晚蔡女士一夜不敢合眼。没想到刷着刷着手机，就看到“三亚全域静态管理”的消息。凌晨4时，蔡女士带着一家人从酒店出发前往三亚凤凰机场——她们订的上午11:15起飞的航班还未取消。

打车到机场、出示核酸、成功取票，一切看上去顺利。候机期间，蔡女士听到不少航班陆续取消的消息，心中十分忐忑。10时许，蔡女士一家成功坐上飞机，但等待起飞的时刻，意外还是发生了。先是起飞时间不断推后，再是机组广播让大家下飞机。

“大家都不愿意下飞机，下飞机了我们去哪？要不要集中隔离？”一些列问题仍处于悬置状态。蔡女士说，包括乘客和机组人员，大家都在等一个准确的说法。

“太折腾人了。”昨天下午14时左右，在机组的通知下，飞机上约200余名乘客走下飞机，分批前往候机楼等待。

6日下午15时45分，蔡女士告诉记者，目前她已接受相关部门安排前往隔离酒店，暂定集中隔离七日。

有酒店变相提价后再打折？

三亚旅文局回应

据三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部在6日新闻发布会上公布的消息，滞留的8万余名游客中，约有3.2万人滞留在酒店。针对这些酒店的在住游客，酒店可以为其提供半价优惠续住服务，游客在完成7天风险排查后，经评估可离岛。

据报道，不少滞留游客通过社交平台反映，有酒店拒绝接受半价政策，还有酒店变相提价后再打折，价格比预订时还要贵。

对此，记者联系了多家酒店，对方均表示续住是按照门市价格打五折，而不能按照游客的预订价格。其中一家酒店，同房型价格在酒店预订平台上一晚为1543元，但客服表示门市价格为2400元，打五折后的价格也需要1200元，而该房型在9月份的预订价格仅为997元。

另一家知名五星级酒店则表示，游客续住半价不仅需要按照当前门市价格，而且还需要提供航班或火车取消的凭证。而对于尚未订机票或者自驾的游客，无法提供该凭证，则需按照门市价格原价支付，无法享受半价优惠。

针对上述情况，8月6日，记者致电三亚市旅游和文化广电体育局，该局工作人员表示，新闻发布会上提出的“续住半价优惠服务”，应该是在游客原预订价格的基础上进行打折，而不是按照门市价格。

她表示，目前旅文主管部门正在开会拟定细则方案，会对防疫期间酒店的价格、餐饮等内容进行规定，该方案将会尽快发布。目前如果酒店方拒绝按照原预定价格的半价提供续住服务，或者变相提价，游客可拨打12345进行投诉，或者在方案出台后，要求酒店退回差价。

来源： 澎湃新闻、钱江晚报

编辑：思雨

责编：李杉

审核：赖婷

终审：卢红梅

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