近日，安义县政务服务大厅“无声叫号”系统正式上线，破解群众接待量大、办理事项多、政务服务大厅嘈杂导致群众办事体验差的难题，助力安义县持续优化营商环境，提升企业和群众满意度。

记者在安义县政务服务大厅取号机前看到，电子屏上显示了三种取号方式：身份证取号、手机号取号、无卡取号。群众可以随意选择任意一种取号方式，进入取号系统，进一步选择办事类型和具体事项。取号后将得到纸质小票，群众只需在休息区耐心等待，可随时通过大厅显示屏提示、手机短信提醒或扫描二维码实时了解排队叫号情况，实现了叫号“无声有屏有短信”。

该叫号系统的启用，将有效解决办事大厅声音嘈杂和无序混乱状况，有效避免“插队”引发的矛盾，消除群众长时间“站队”的辛苦，营造和谐有序的服务环境。（南昌日报记者 刘彤）