8月10日上午，H82公交党员胡烈波冒着高温来到住在开屏里小区七旬老夫妇李爹爹、朱婆婆家，征求他们对公交出行服务的意见和看法。李爹爹拉着胡烈波的手说：“这么热的天你们还来，真是太敬业了！”

原来，李爹爹、朱婆婆是H82公交线路的老乘客，他们每个星期都会坐公交车去医院看病、开药、买菜，一来二去，与H82线路的司机熟悉起来。当了解到李爹爹夫妇家中孩子远在市区工作生活，家中只剩下两位老人时，H82线路的司机胡烈波、冯文杰等人便对两位老人多加关照。8月10日，武汉市连续高温，H82线路的司机惦记着两位老人，于是来到他们位于开屏里小区的家中探望，征求他们对公交出行服务的意见和看法。

李爹爹说，自己和婆婆经常坐H81、H82公交车，你们服务态度非常好，这两条线乘坐的老年人很多，司机开车比较稳，非常照顾老年人，你们的司机经常提示给老年人让座，经常提示坐稳扶好，否则车子不能起步，我听着这些话很温暖，给你们的司机点赞。

胡烈波了解到李爹爹每周一、三、五会在固定时间坐H82路车出行，于是留下了线路的电话，让李爹爹出行前打电话了解发车时间。他说，这样您一下楼等几分钟就能坐上车，天气太热，早一点上车会舒服一些。李爹爹和朱婆婆连声说，你们太细心了，真是站在乘客的角度考虑问题，太谢谢你们了。

胡烈波把大家自费购买的西瓜、汽水、绿豆等消暑物资送到两位老人手里，叮嘱他们遇到困难就找身边的公交师傅们，大家一定会帮忙帮到底。李爹爹、朱婆婆不断地说，你们太细心了，真是好样的！为你们点赞！

记者：王纲 通讯员：李立、晏杰、冯文杰