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志愿者现场教老人使用智能手机。上海虹口区 图

澎湃新闻记者从上海虹口区获悉，全区60岁及以上老年户籍人口28.66万人，占全区总人口的43.20%，老龄化程度居全市首位。为此，虹口区针对老年人群体的数字学习需求，结合线上平台和线下渠道开展“为民助老，共享智能”主题活动。
活动现场，来自上海市计算机学会的专家为老人们普及了智能手机相关知识与预防网络诈骗的常识，提醒他们安全地用好智能手机。
年轻的网络文明志愿者们从智能手机的基础使用、常用软件的具体操作等方面展开一对一、手把手教学，不仅帮助老年人掌握个人核酸码、行程码的生成，还指导他们用发放的数字生活体验金现场操作，体验网上购物、配药、叫车等生活必要服务。
“点开买菜小程序，有肉禽蛋、蔬菜和水果，您根据需要挑选，在购物车勾选您决定要买的，点击去结算……”在网络文明志愿者的帮助下，60岁的李萍顺利完成了她的网购订单。
“我平时用手机操作都不太熟练，经过志愿者指导后，加深了印象，以后再扫码、下单这些就会比较熟练了。”李萍高兴地说，“因为家里孩子要上班，没有时间教我们。其实我们老年人真的需要年轻人的帮助。”
等到参加完活动，老人们就能直接在家门口拿到网上订购的商品，真正做到现学现用。志愿者们还与结对老人互留联系方式，在活动后持续为他们答疑解惑、提供帮助。