图文很短，心烦时来翻翻

宁可相信人"笨"，不要相信人"坏"，从"笨"中发现问题与机会。

——悦哥

昨天我们去了鲅鱼圈的一个叫马良海滩的地方"赶海"，就是在沙滩上挖一些贝类，偶尔也能遇到螃蟹。好多朋友看了我分享的朋友圈（大大的海螺），都问是在哪个海滩挖的。

这个马良海滩是收费的，而且涨价了，去年好像是25元一个人，今年30元一个人。其实这个收费海滩，我是不劝大家来的，去年还有冲脚的地方（估计很简陋），今年就没有了。而且有一个"旱厕"，那种入厕"环境"是我女儿这种城市里长大的孩子，是极不能接受的，如果你对这方面要求也高，别来。

我问媳妇，这附近没有设施好一些的海滩吗？媳妇说有，有现代一些的公厕和洗手冲脚的地方，但因为不收费，人太多了，挖不到什么。这个收费海滩能挖到不少东西，所以为了赶海的乐趣，还是选择这个地方。这就是商业与生意经中的，抓好主要矛盾的例子，比竞争对手更能满足客户的主要需求，其它方面就算很差，客户能选择的余地也不多。

因为定位变了，抖音推送的内容，也与附近的景区相关。昨天看到一个视频，是两位大姐在一个海滩上的洗手池里冲脚，而旁边就是不到膝盖高的冲脚设备。留言区大都是在骂国人没素质，只有一条与悦哥想的差不多，说的是："有没有可能，是这两位大姨不知道那个设备是冲脚的，因为连个标识都没有。"

悦哥听说过一个定律，也经常分享给朋友：汉隆剃刀定律，能解释为"愚蠢"的行业，就不要解释为"恶意"。

这个方法不光可以让我们自己内心好受些，更能让我们发现一些问题和机会，比如这位朋友提到的没有标识。我们在商场里都能看到很多标识，比如厕所、电梯等等，好像这种专业的名称叫"导视"。但在一些没什么规划的景区里，这种标识很少。

做设备的，还有经常来玩的人，都感觉知道这是干什么用的设备设施，但对于第一次来的，或不常旅行的人，真的很可能不知道一些东西是做什么用的。

类似的情景，我在昨天中午吃饭时，遇到一个机器人上菜，我们自己把它托盘中的菜端走，它还站在那不走，后来发现它的触摸屏上有个确认的按钮，得按一下它才能离开。

我想设计的程序员也是习惯于电脑的介面吧，没想到从应用的场景出发，做一个识别菜已经端走的传感器或视频识别。这让我想到招商银行的ATM机，在我们输入6位密码后，自动就进入或提示密码不对。而别的银行ATM，大多需要自己再多按一下确认……

今天文末随笔：

用好汉隆剃刀，就不会从这是人"坏"的角度出发，人如果坏，我们没什么办法解决，甚至制造更多对立和负面情绪。但如果人"笨"，我们可以发现自己的细节有哪些可以优化的地方，解决大部分问题。

2017-2018鸡年图文索引

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