近日，山东青岛一女子在一家美容院，做美体按摩项目的时候，遇到了一位男技师。不料，做完背部按摩后，男技师主动提出要帮她做臀部按摩。可还没等女子反应过来，男技师突然做出一个不可描述的动作，这让女子既羞愧又害怕。

去年12月份，文女士在一家美容店办了卡，做美体按摩项目。一直是由一位姓卜的男技师给她进行按摩。

因为文女士定的项目需要推精油，所以做的时候不能穿衣服。之前一直是在女技师确认无误后，男技师才进行背部按摩服务，以前一直没有出过差错，但那天却出了意外。

文女士说：“那天他（男技师）提出要帮我按摩臀部，我有些疑惑，但还是同意了。”

文女士说，她还没有反应过来，男技师整个人就趴在了她身上。她感觉不对劲，赶紧大声训斥，男技师这才悻悻地离开了房间。

事后，文女士完全懵了，出于恐惧，她没敢把这件事情告诉任何人。直到第二天对方也没有来道歉，自己才感觉这事必须要讨个说法。

文女士到店里反映了这个事情，要求商家对她进行精神赔偿。一位王经理出面与她协商，经过工商调解，店方同意把文女士卡内余额5000元退还，同时文女士也报了警。

目前，关于那位男技师的情况，警方正在调查中，但文女士认为事情在店内发生，店家也应该承担责任，她对店家和这名技师提出了20000元的精神赔偿要求。

后来经过协商，店家同意除了退还卡内的5000元，再另外赔偿文女士5000元，文女士不能认可，双方的协商陷入僵局。

那么，文女士所说的情况到底是不是实情？当天究竟发生了什么？记者和文女士一起来这家店里，店长告诉记者，事后她们询问了那名男技师，他表示自己绝对没有做过文女士所说的情况。

店长表示，这名男技师在店里工作了挺长时间，从来没有被投诉过，而且男技师已经50来岁了。出了这件事后，公司本着对客户负责任的态度，已经把他开除了。

目前，这名技师也难以联系上，店员给记者提供了电话，可电话始终无人接听。那么，之前店里说要给5000元赔偿又是怎么回事？

店长表示，在当时的情况下，店员非常肯定地表示没有发生文女士所说的情况。作为店家提出赔偿，并不是认定文女士所说的事情是事实，而是为了挽留顾客，避免影响扩大进行的提议。

店长说，这件事情，文女士其实也有责任。店里有监控，但现在已经被覆盖了，因为时间太长了。如果文女士所说属实，她当天就应该给店里反映，店里查看监控，直接把人扣下就好了。

文女士不能认可，现在店家希望能够通过法律程序解决。目前，警方已经受理案件并开展调查。涉事技师为外地人，警方尚未找到其下落，正在积极查找，找到后将予以传唤审查，查清事实，依法处置。

《治安管理处罚法》第43条规定：猥亵他人的，进行治安拘留处罚。视情节严重将处15日以下拘留。

《消费者权益保护法》第51条规：如在经营场所内受害人人身权益有受到他人侵犯造成严重精神损害的，受害人可以要求经营者进行精神损害赔偿。

因此，在接受按摩服务过程中，人身与财产安全是应当得到保护的。如在经营所有被侵犯时，该场所经营者应当承担责任。

在现实中，女性由于接受异性提供按摩服务时，会难以避免两人之间会有一定的身体接触，而当女性认为对方有猥亵嫌疑时，对方往往会以正常工作流程方由拒绝承认有猥亵行为。

就算报警，因室内按摩是没有监控录像的。因此，警方取证时会有很大的难度，甚至因不能取证而不能判断谁是谁非。为了规避被猥亵的风险，建议女性在接受有肢体接触的服务时，尽量选用女技师，以避免造成不必要的麻烦。