电话销售管理系统指的是面向电销场景的呼叫中心系统，以外呼和客户管理为主。本文将从客户管理的方面出发为您介绍您介绍电话销售管理系统。电话销售管理系统对销售的功能就可以从客户管理展开，客户管理功能一方面有助于企业完成客户资源的沉淀，另一方面能够为销售人员提供信息支持，让精准销售成为可能。

电销配合CRM客户关系管理才是正确的营销管理思路，CRM客户营销管理系统的基本功能包括括客户管理、时间管理、联系方式管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务、商业智能、知识管理、电子商务等。
虽然CRM客户关系管理系统的功能涵盖了以上所有方面，但其根本功能是提高“客户满意度”。通过提高客户满意度的目标，整合企业内部的业务要素，使原有的全员销售人员、营销人员、电话服务人员、售后服务人员等真正的协调与合作，更合理地利用客户为本的企业外部资源。
慧营销通过CRM系统用户标签、公众号粉丝等条件建立目标人群，定向差异化运营。 营销自动化运营，实现智能化营销培育。 持续与老客户/潜在客户互动营销，实现复购增购。电话、Web、H5、App、微信、企业微信、QQ、小程序多个渠道触达沟通。
管理人员实时全面了解每个销售人员每天工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表。随时听取录音，各级成员随时听取通话录音。生命周期全程管理通过客户从线索至成交的初次购买、二次续费、交叉销售完整记录，精细管理不断提升客户价值。