胶水都黏不住粉丝?得这样“黏”
有句话说得好:“得粉丝者得天下”。
道理谁都懂,但现实是,如何黏住粉丝,成为困扰很多企业或品牌的重要问题。在聊如何黏住粉丝前,想问一下大家有没有深入思考过,我们的粉丝从哪里来?我们的粉丝画像又是怎样的?我们的粉丝是否具备商业变现的价值?只有将这些问题真正的搞懂了,你才会对粉丝的价值有深刻的认识,从而正确地进行粉丝运营。
本文假设大家对粉丝的价值都有深刻的认识,将会从内容层面和运营层面介绍如何吸引粉丝和维护粉丝,提升账号的粉丝黏性。
从内容层面吸引粉丝
如何从内容层面吸引粉丝,这里要提到的就包含一些关于网感的内容了。虽然网感这个词我们听得比较多,但具体是什么,我们却很难答得出来。接下来我们把网感这个概念进一步具象化,如何才算得上一个有网感的人?
一个有网感的人,需要有丰富的知识储备、深入的人性洞察和强大的创意输出能力。丰富的知识储备指的是,要求你能够对网络发生的大小事情信手拈来;深入的人性洞察则是,可以通过洞悉网友的心理需求来调动他们的情绪;而强大的创意输出,则是可以自己源源不断地制造新梗。
进一步进行梳理,丰富的知识储备,指的是能够判断热点可能发生的趋势;深入的人性洞察,能够判断热点的产生条件;而强大的创意输出,甚至可以自己来创造新的热点。
从运营层面维护粉丝
每个粉丝的内心都住着一个金光闪闪的傲娇魔鬼。
在他们初次看到你的内容时,他们肯定会想,我凭什么成为你的粉丝。
在其他看过几次内容之后,他们会想,我凭什么继续成为你的粉丝。
当你进一步想与他们拉近距离的时候,他们会想,我凭什么和你互动。
当你想要进行商业化时,他们会想我凭什么买你的货。
带着他们一个比一个更困难的问题和疑虑,我们唯一的方法就是通过各种各样的手段和他们产生联系,一一打消他们的疑虑。
这里有三种提升粉丝黏性的方法。
第一是社群,为什么有些社群一片死水,有些社群热闹无比?放权是关键点,让他们拥有有一定“当家做主”的权利,比如审核新成员进入、互动签到、活动的组织等。
第二是奖励机制,我们需要不规律地发送一些奖励,比如节目的转发抽奖、粉丝互动排名等,我们还可以满足粉丝对于内容方面的参与需求,只有粉丝感觉到自己的价值,也就是被承认的时候,他们才有继续努力的动力。
第三是活动运营,活动运营分为线上和线下,我们可以发起一些主题活动号召粉丝一起参与。线下可以通过一些见面活动拉近与粉丝之间的距离,比如电影类博主带大家参与新片观影活动,旅游类博主会有一些新书签售活动,这样大家面对在一起,距离就会被进一步拉近。
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