8月12日上午，罗山县县委副书记、县长余国芳来到县信访局约见信访群众。当天共约见信访群众1批2人。

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接访中，面对面听取群众信访诉求，全面分析案情，找出问题症结。

就进一步做好信访工作，余国芳要求，要认真压实信访工作责任，落实领导干部带头接访制度，主动包案化解疑难信访事项，真正做到为民解难，为党分忧。要依法依规解决群众合理诉求，严格按照法定权限和程序行使权利，履行职责，维护党和政府的公信力，教育引导群众依法理性维权。要健全矛盾纠纷排查化解长效机制，在化解信访个案中发现普通规律，举一反三完善制度举措，坚持和发展新时代枫桥经验，加强源头预防，夯实基层基础，不断提升服务群众的能力和水平。