2022年6月25日,银联手机闪付全新升级迎来1周年。自全新银联手机闪付发布以来,银联依托产品创新和研发,联合手机厂商不断优化二维码便捷支付体验,携手商业银行叠加推出“免输卡号绑卡”等更安全的功能,实现绑卡、用卡、还款、查询等支付全流程数字化,满足市场多元化支付服务需求,为用户打造快人一步的支付体验。此外,银联手机闪付依托物理基础NFC,提供技术与标准,悉数支持主流手机,以特有品牌向产业赋能,为线下商户数字化转型升级带来发展新机遇。

哒哒两下创新支付,“哒”起“数字鸿沟”智能桥。无须下载、打开任何App,双击电源键就能付款。众多用户中的一位“老粉丝”讲到,“过去在支付时,需要退出当前应用,找到第三方App打开后才能出示二维码,过程比较繁琐。后来有一次坐地铁发现了银联手机闪付,就一直在用。不论是上班通勤还是线下购物消费,支付都很方便快捷。”不仅收获一众年轻用户青睐,凭借“双击即用”的简便操作方式,银联手机闪付还极大便利了因“太复杂、学不会”的老年用户群体,从交通出行、饭馆吃饭到菜场超市等日常消费场景,助力老年人畅享数字支付生活的便利和实惠。同时,双击即用的支付体验也极大丰富了银联手机闪付的使用场景,为合作商户提供线上线下一体化支付功能,进一步“绑定”消费体验与消费场景。

“互联互通”开放生态,按下“数字营销”助商键。从1.0版到2.0版,银联手机闪付功能服务持续优化。为解决部分消费场景不能使用的问题,银联手机闪付集合NFC碰一碰支付、二维码被扫、二维码主扫在同一支付界面,只要双击电源键,即可使用任意一种支付方式,支持支付宝等支付品牌主扫功能及扫码收银设备被扫功能;为解决用户没有携带银行卡无法便捷绑卡的问题,银联手机闪付推出免输卡号绑卡功能,通过人脸识别验证,可一键绑定本人名下银行卡;为解决个人账户及优惠信息查询不便的问题,增加“银联+”功能,可便捷查看账单,奖励(优惠券、红包等)、大牌商户活动,其中信用卡账单查询和还款功能业已支持近百家银行信用卡,线上消费分期功能则支持在百多家电商购物时选择使用,这为商户定位客群增加数字营销渠道,逐步解决“新客营销转化难”“睡眠客户促活难”“新产品推荐难”等困境提供解决方案。

产业“联动”广泛合作,推动“数字支付”多元输出。截至2022年6月末,银联手机闪付已支持HUAWEI Pay,Apple Pay,Samsung Pay,MI Pay,OPPO Pay,vivo Pay,Meizu Pay等各大手机Pay,覆盖了七大大主流手机品牌、约7亿台终端设备,已支持大部分主流手机品牌机型。同时,持续获得更多商业银行支持,目前已有140多家银行发行的银联卡可绑定开通银联手机闪付,60多家银行均支持免输卡号绑卡功能。

受理场景应优尽有,彰显“支付为民”服务初心。作为中国银联闪付家族的一员,银联手机闪付已广泛延伸至经济生活的各个方面,成为银联以支付服务为实体经济发展引流源头活水的重要力量。目前,不仅支持各大主流手机Pay,还广泛覆盖线上购物、商超零售、交通出行等各类便民场景,支持境内5600多万家(覆盖率达95.7%)、境外逾1000万家商户受理使用。只要有银联标识的境内外的线上线下商家,均可用线下NFC碰一碰、出示付款码被扫、扫描商家收款码、线上支付中任意一种方式完成支付(图1)。“双击电源键 哒哒两下直接付”,让支付更便捷、服务更高效,银联手机闪付的数字开放生态持续升级。后续,伴随银联便民服务生态拓展,银联手机闪付的受理环境将进一步优化完善。

图1 银联手机闪付支持多种支付方式

手机闪付示范先行,点亮银联支付全球化生态试点。继2016年境内银联手机闪付全面支持Huawei Pay后,2018年1月26日,银联国际与华为约定在境外着手银联手机闪付Huawei Pay产品的本地化布局。截至2021年10月27日,中国香港、中国澳门和巴基斯坦、新加坡、泰国、马来西亚等境外7个市场15家银行的华为手机用户,充分体验到了银联手机闪付的便捷、安全的服务。比如,全球十大移动支付市场之一的泰国于2020年6月24日落地银联手机闪付。事实上,中国银联移动支付技术发展迅速,境内移动支付技术、标准、市场经验已然应用于国际市场。目前,银联在境外提供了银联手机闪付等诸多产品,用户可以享受“一扫”“一挥”多元支付体验。而银联受理网络已拓展至全球181个国家和地区,其中东南亚受理覆盖率达80%以上,且已有1300万家境外商户支持银联移动支付服务。

绑卡享优惠指南:
用银联手机闪付 支付真“减”单

银联手机闪付绑卡指南。银联手机闪付拥有线上线下海量优惠,吃喝玩乐样样能省,如此便捷的支付体验与消费快乐只需绑卡就能实现。银联手机闪付的绑卡方式有两种,方式一是免输卡号绑卡,用户双击电源键或登录手机钱包,点击“添加银行卡”,根据页面提示,输入个人信息完成实名认证(已实名认证则跳过这步),选择银行并完成银行授权,从卡片列表中选择所需卡片并激活卡片即视作开通完成(图2);方式二是输入卡号绑卡,用户双击电源键或登录手机钱包,点击“添加银行卡”,输入银行卡号并完成卡号验证,再输入密码和手机号,将短信验证码填入激活卡片即为开通完成。

图2 银联手机闪付免输卡号绑卡

线上线下随心支付。银联手机闪付绑卡成功后,用户在线下支付使用时只需双击电源键,唤起支付页面,安全验证(指纹或面容)后将手机靠近POS机或出示二维码进行支付,用户收到商户打印的交易凭证,则代表支付成功;用户线上在App购物时进入支付结算页面,选择对应手机Pay如Apple Pay或Huawei Pay等(图3) ,安全验证(指纹、面容或输入密码)后即可成功完成支付。事实上,银联手机闪付全新升级后,融合了NFC非接、二维码两种支付方式,对于用户而言,可通过指纹或物理键快捷同时调出银行卡和付款二维码,自行选择非接触式付款或二维码被扫完成付款;对于受理商户而言,则可以直接使用标准的NFC非接和二维码受理流程完成卡码合一交易,无需另行培训,赋能普惠金融服务,推进移动支付线下受理互联互通。

图3 银联手机闪付可支持的手机Pay

一年来,银联手机闪付不仅支付体验更加便捷、功能服务更加强大,中国银联也始终坚守“支付为民”的初心,开展丰富多样的助商惠民活动,持续打造惠民消费热点,激发消费市场活力。7月中旬,银联手机闪付联合RIO鸡尾酒共同上线“哒哒两下唤醒城市”主题活动,以形式更加新颖的互动玩法触达用户夏日消费生活,为疫后城市经济加速复苏增添更多“烟火气”。还联合星巴克、麦当劳、罗森、全家、世纪联华等商家,发放线下满减优惠券,激发用户线下消费热情,拉动实体经济发展;联合麦当劳、唯品会、京东到家、叮咚买菜等App,开展无门槛立减活动,实现线上全场景商户覆盖,深化“网上支付选银联”的品牌认知。除此之外,银联手机闪付还基于与华为、OPPO、vivo、三星等手机厂商的合作,开展各厂商个性化促活惠民活动,包括支付立减、绑卡送券等,提升用户绑卡、用卡意愿。各类丰富的营销活动扩大了银联手机闪付的知名度与市场美誉度,促进企业、商户与消费者的共赢发展,助推经济回暖。

【银联手机闪付·案例】

支付创新点亮科技之光

以民为本持续服务民生

伴随中国银联数字化支付生态持续完善,全新升级后的银联手机闪付为用户在不同的细分场景中,为消费者提供高效、便捷、优质的支付体验。

交通出行一挥而过。银联手机闪付通过NFC近场交互模式,支付时间短至200毫秒,极大提高了乘客过闸效率。如今银联手机闪付等多种银联移动支付方式已覆盖北京、武汉、深圳等39个城市地铁及1750多个市县公交,越来越多的银联用户享受到了更便捷的出行体验。第24届冬季奥林匹克运动会于北京举办,如何做好冬奥支付服务环境建设是保障北京冬奥会顺利开展的重要工作。中国银联北京分公司及时响应中国人民银行和总公司号召,扎实做好闭环管理场景建设、商圈商户建设、金融人员能力培养及各项应急保障工作。截至2022年1月北京冬奥会召开前,各项冬奥支付服务环境建设工作均按照要求保质保量按期完成,其中在重点场景建设方面,已有1300余条北京市区公交线路、300余条郊区公交线路、23条地铁轨道交通均实现银联手机闪付,助力北京冬奥会支付服务环境建设与保障工作,为北京冬奥会的顺利举办添上专属于银联的靓丽三色。而在湖北武汉地铁,也实现了银联手机闪付等产品过闸,标志着银联产品在武汉地铁的全覆盖,截至发稿各产品过闸日均交易笔数已超过10万笔。

图 | 杨琪

商超支付便宜快捷。双击电源键就可调出付款码完成支付,无疑让处于商超便利场景的消费者体验到了更加轻松便捷的支付服务。各地也在该场景持续发力,加紧实现银联手机闪付在商超便利场景的应用落地。如:2021年中国银联陕西分公司推动华为手机长安通卡随用随充功能上线,成为全国第二家上线的省份,该业务上线后,针对华为园区开展手机闪付营销立减、消费达标送券等活动,实现消费区内外消费联动。该活动当年累计开通“随用随充”用户数超1.5万户,总计发生36.6万笔交易。同时,针对松林、永辉、唐久、华润万家等商超便利高频场景,按周定期发放银联手机闪付“双击电源键立减券”24期,银联手机闪付月活用户已超过10万户。

线上电商玲琅满目。利用银联手机闪付广泛线上营销渠道,与诸多境内外线上商户合作,助其锁定目标客群实现精准营销。在境内,联合星巴克、麦当劳、拼多多、京东到家、唯品会、去哪儿、携程等电商平台积极开展“线上购物节”“同心助爱,外卖到家”等活动,通过推出针对用户的专享活动,以满减或随机立减等福利优惠,回馈消费者的同时助力抗疫、提振消费市场。而在境外,截至2021年末,有近3000家主流线上商户开通受理银联在线支付服务,如数字娱乐平台Origin。

旅游受理优化升级。文与旅相伴,旅因文而兴,支付服务文旅。文化是旅游产品的核心灵魂,旅游是文化实现资本化、产品化、走向大众化的重要载体。文旅融合从交互到共生,从简单融合到深度融合经历了数次发展、演变与迭代。如今,时代赋予了文旅融合高质量发展的新任务,更是催生支付为文旅锦上添花的新动能。就以中国银联海南分公司为例,基于服务海南社会经济改革创新,服务国际旅游岛、自由贸易港战略建设实施,海南银联围绕吃、住、行、游、购、娱六大领域,持续完善受理环境,为境内外游客建设安全、优质、高效的旅游支付环境。在2011年实施海南离岛免税政策以来,持续联合各商业银行持续优化购物受理环境,逐渐实现了全省6家经营主体,10家线下免税店银联手机闪付全覆盖。

突破思维桎梏,用创新态度“自我造血”,中国银联始终站在支付产品创新的潮头,“双击电源键 哒哒两下直接付”的创新支付体验,赋能普惠金融,推进移动支付线下受理环境互联互通。

未来,银联手机闪付将持续打造开放数字支付产品体系,联合更多手机厂商、商业银行、硬件设备厂家等不断升级二维码等核心功能,加速和提升数字化发卡、绑卡、用卡等各环节的产品体验,通过推动支付创新、深化助商惠民实践,为普惠民生和实体经济注入新的发展动能。