优质护理

卧龙区第一人民医院

公休座谈会 拉近医患心

暖心座谈

为不断提高医疗护理质量，及时发现、解决患者反映突出的问题，努力构建和谐医患关系，提升住院患者及家属满意度，落实优质护理服务。

公休座谈会

关爱住院患者

拉近医患关系

各科主任护士长代表全体医护人员对患者及家属们的出席表示感谢。并向他们介绍了疫情防控下医院的管理措施，希望取得配合和理解。

此次座谈会就医护人员的技术水平，服务态度，环境卫生等方面畅所欲言，认真听取患者提出宝贵意见及建议。

内三科一位患者对我们的工作赞不绝口！医护人员对待自己的亲人一样对待我们，让我们感受到家一般的温暖，让我们不胆怯，不陌生并且希望这样的座谈会经常组织！

— 优质护理 —

一位百岁病人家属表示：“医院给我们解决了大难题，家里老人住在这里我们也非常放心，老人住一段养得又白又胖，接他回去还不回呢！”在会上对医护人员表示感谢！

拉近医患心

优 质 护 理

座谈会简短高效，在疫情如此严峻的情况下，各科医务人员在会上表示仍将不遗余力，一如既往地为广大患者及家属服务。

01

外一科

一位患者对医护人员说：“我们来医院能自觉遵守医院的规章制度也是为了我们自己，让护士把精力都放在病人身上。同时做好疫情防控也是为了我们自己的健康，我们一定会积极配合你们的工作。“

02

内一科

住院患者提出问题：“由于疫情防控的原因，有时候来了医院后又不能立即住院，我们可不可以预约床位？”

针对这个问题，住院科室一周前就已经为有需要的病人建立了微信群，可以提前预约住院。这样既解决了病人住院的问题，也能让各科室更合理地安排床位。

对此，所有家属都表示感谢并称赞：想病人所想，急病人所急，真正解决病人的难题。

03

内三科

患者表示：医院环境较以前发生了翻天覆地的变化，干净整洁，宽敞明亮，卫生间有便于老人用的坐便器，随处可见清洁工在打扫卫生。并且坐在病房一个电话食堂就能送来可口的饭菜，病房到处有温馨的提示，在这里住院享受到宾馆级的待遇。

公休座谈会圆满结束，留给我们的不仅仅是感动，更是给了我们前进的动力！希望各科坚 持开展这 项活动，一以贯之，方能行稳致远，共同构建手拉手医患关系！ 努力提升患者就医体验！