粤通卡客服中心
天河大厦旗舰店全新升级！
到底有哪些亮点呢？
让小粤带你们一探究竟
营业时间：周一到周日，9:00-17:30
具体地址：广州市天河区天河南街道体育西路133号天河大厦南楼粤通卡客户服务中心
看环境
天河大厦营业厅坐落在市中心天河CBD核心商圈，交通便捷，停车位充足。营业厅总面积约400平方米，分为4个功能区，分别是综合业务办理区、客户等待区、VIP客户体验区、自助服务区。
随着科技进步，ETC行业迈出了数字化升级重要一步。与传统人工服务模式不同，自助服务区采用的是ETC全自助智能服务模式。在这里，全国首创的ETC自助服务终端承担着提供智能服务、改善和创新车主体验的重任。
目前，天河大厦营业厅内的ETC自助服务终端也已经从最初具备的五项功能，升级为发行、充值、换车换牌、挂失补领等15项核心业务。自上线以来，自助终端广泛受到车主的好评，为车主提供了更多便利。
天河大厦营业厅目前配置12名客服人员，全部为通过笔试、面试层层筛选出来的业务能手，采取“2+1+7”的岗位设置模式，即2个咨询导办人员、1个值班经理、7个服务柜台。
服务专业
营业员们用微笑开启美好的一天，认真服务接待到厅的每一位车主，切身实地为车主排忧解难。
服务贴心
清晰的区域划分、专业的服务和新增设的硬件设备为车主提供更加优质的服务，带来更好的体验！
看业务
天河大厦营业厅可以现场办理ETC、激活、换车换牌、换卡换签等热门粤通卡业务。
业务范围
办理提醒：
前往线下办理业务，需带齐相关资料及证件。
线下业务办理所需资料
（部分常用功能）
通过不断完善服务内容，提升服务质量为车主解决更多的难题。我们多用心，车主少跑腿！
如何快速找到粤通卡线下营业厅
▷方式①：粤通卡微信公众号
下拉菜单-服务支持-网点查询
▷方式②：粤通卡APP
地图功能-查询离你最近的网点
PS:地图功能可每半个小时更新营业厅排队信息供您参考，方便您合理规划时间。
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为车主用心服务，
我们是认真的！
感谢大家一直以来
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