中证网讯(记者 彭扬)证监会投资者保护局副局长林丽霞8月26日在2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动新闻发布会上表示,12386热线是证监会服务投资者的重要窗口和平台,运行近9年来,累计妥善处理投资者诉求约80万件,为投资者挽回损失约3亿元,在防范化解金融风险、维护市场和社会稳定、保护投资者合法权益方面,发挥了积极作用。近期,证监会将对12386热线进行优化升级,建设12386网络平台,和12386热线电话共同构成12386服务平台,接受投资者投诉、举报、咨询、意见建议四类诉求事项,依法处理投资者合理诉求。
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