购车过程中遇到矛盾或者购车后质量问题该怎么办？消费者应该去哪里投诉？这些我想是很多朋友急切想弄清楚的问题。到底需要如何解决？事实上，正规合理合法的渠道永远会比违规自媒体来得有效，有不少案例也证明，当出现类似事件时，向各级市场监管部门或消保委投诉才是最有效的。浙江省消保委汽车专家汪英也提醒广大消费者，在消费过程中遇到问题，各级消保委一定会协同专家依法依规解决问题，同时，也要正告某些自媒体，不要毫无依据地误导消费者。

例如近期就出现一则国内新势力车企小鹏汽车的“质量问题”的新闻，杭州一位李先生在今年买了一辆小鹏P5。后续，李先生认为他的小鹏P5存在多个方面的问题，但是经过4S店技术人员的检测后发现，车子没有问题。但是4S店方面还是希望和李先生一起去浙江省消保委汽车专业委员会请专家确认车辆是否有故障，反而李先生不愿意，还坚持要向自媒体投诉。

杭州这个大哥投诉的渠道是个叫《虎小叔说车》的网红，真是令人匪夷所思。这个所谓的“虎小叔”无疑是个博人眼球的自媒体，在直播界面上打着“中国汽车质量网杭州站”的名号，据了解中国汽车质量网隶属于中国质量报，中国汽车质量网根本没有什么杭州站。虎小叔只是为了流量通过自我“包装”，在违规接受消费者投诉，从而提高自己的流量为了带货罢了。

这个所谓真心为消费者维权的网红之前就因帮特斯拉车主维权而被推上风口浪尖，该车主的客观陈述之下，却遭受了来自“虎小叔”粉丝和特斯拉“黑粉”的网暴，最后该车主不得不道歉。对此事件有兴趣的朋友可以具体的去了解一下。

在这里笔者也要呼吁各位消费者，在遇到问题需要维权的时候一定要本着解决问题的目标，找寻正规合理合法的渠道去理性的维权。不要去找那些什么所谓的“网红大V”，避免成为他们增长流量的“棋子”，到最后不仅问题得不到解决，还弄得满地鸡毛，得不偿失。