8月29日，市委副书记、市长高山到市信访接待大厅调研信访工作，并看望慰问信访一线干部，接待处理群众信访问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省委、省政府和市委部署要求，站稳群众立场，坚守为民情怀，全力化解群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感幸福感，为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。
高山走进市信访联合接待大厅，详细了解信访工作办理流程、日常运行、接访情况等，并现场接待了上访群众，面对面倾听群众诉求，仔细询问有关细节，全面梳理事情脉络，与相关部门商讨解决办法，现场对群众合理合法诉求给予了答复。来访群众对问题答复感到十分满意，向各级党委政府的关心和帮助表示衷心感谢。
在随后召开的座谈会上，高山指出，信访工作植根于人民群众，联系着千家万户，关乎着国计民生。各级信访部门要坚持以人为本、民生优先，不断提升信访案件化解质效，全面规范信访流程，及时处理落实到位，确保合法、合情、合理解决好人民诉求，让群众满意。他强调，要“用情”奉献信访事业。各级信访部门、干部要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要抓手，树牢为人民服务宗旨，千方百计为群众排忧解难，切实维护群众合法权益。要“用心”回应群众关切。做到眼睛向下看、重心向下移、脚步向下迈，做到“暖心”倾听群众诉求，“上心”解决来访问题，“操心”化解信访案件，真正将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要“用爱”关怀信访干部。各地、各部门要关心、关爱、支持信访干部，做到在生活上关心、情绪上疏导、困难上帮助，实打实关心爱护信访干部，为他们排除后顾之忧。要“用智”做好信访工作。全市信访系统要充分认识当前信访工作面临的新形势、新问题，紧紧围绕做好党的二十大信访稳定工作这根主线，保持高度警醒、强化底线思维、做到关口前移，完善信访风险隐患排查化解机制，全力做好矛盾化解、秩序维护工作，以扎实的工作成效，迎接党的二十大胜利召开。
王钢、耿春峰参加活动。
记者：黄硕（通化广播电视台）
图片来源：市政府网站
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