廉江市委、市政府持续推进全国文明城市创建工作，城乡面貌发生了可喜的变化，城市功能不断完善，市民素质和社会文明程度不断提高。

为充分发挥市民的主体作用，更好地体现民意、集中民智、惠及民生，实时反映社会热点和难点等问题，进一步推进廉江市创建全国文明城市工作，廉江市12345平台工作人员将市民通过热线和微信小程序等渠道的咨询求助、投诉和建议等问题整理为工单，分派至相关部门处理，现将处理结果进行公布。

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【建议】廉江市内公交车路线能增设各学校站点

市民反映其有两个孪生孩子已到适龄年纪上学，却因摇号分配到不同学校，两学校直线距离九公里，家长接送十分困难。现希望有关部门能够完善廉江市区公交车路线，增设途径各学校站点，让孩子们安全且方便上学，望采纳。

廉江市交通运输局回复如下：目前，我市投入新能源公交车10辆，运行城南站至石岭、美景国际至吉水。由于8月初淘汰40辆燃油公交车，部分线路暂停运行。根据规划，年内投入新能源公交60辆，重新规划运行3条公交线路，届时将覆盖市内大部分学校、医院等公共场所，方便市民出行。

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【咨询】廉江市智慧书屋具体开放时间

市民反映其在公众号看到廉江市智慧书屋24小时开放，故前往廉江市智慧书屋，但到达书店后发现书店并不开门，导致其白跑一趟。书店门外告示牌表示未竣工不对外开放，但告示时间是6月份的，距今已过去两个多月，希望有关部门告知智慧书屋何时开始营业。

廉江市文化广电旅游体育局回复如下： 廉江市图书馆“廉江市城市智慧书屋”建设项目已经完工，因受疫情影响，导致工期延迟，现在进入验收和结算阶段，待通过验收和结算后，建设方移交我馆后方可对外开放，为广大市民服务；具体开放时间，请以廉江市图书馆公布开放时间为准，感谢市民对廉江市图书馆工作的关注和支持。

来源：文明廉江