网友反映：奇瑞小蚂蚁新能源汽车，动力电池故障维修后，依然出现同一故障（正常行驶时突然动力消失），在客户要求质保维修更换后，枣庄昊泽汽车销售有限公司售后工作人员和天津捷威动力工业有限公司工作人员沟通后答应更换整包，在客户明确要求更换时通知本人到场，再未通知消费者的情况下，擅自拆除更换消费者动力电池总成，而且更换的是旧的有外伤的电池总成给客户使用，在客户发现是旧的电池总成的情况下，售后服务人员与动力电池厂家沟通后，说换的不是整包（换的是电池芯，其他用的都是消费者原车电池壳、电控系统、冷却系统等），再消费者再次要求售后服务站与动力电池厂家确认更换的内容，售后服务站再次更改维修内容（说：换的是电池整包，只不过是别的客户返修到动力电池厂家的旧电池总成），客户要求查看自己原车的电池总成，售后服务站经理说，电池包整包更换的当天就已经将本人原车的电池整包发走了。我怀疑滕州奇瑞新能源售后服务站和天津捷威电池厂家欺诈消费者，其更换的电池总成无法提供出厂合格证和国家强制3C认证，我对其更换的旧电池整包，质量担忧！

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来源：地方领导留言版