中国江苏网讯 主次干道干净平整、公益广告焕然一新、小区环境更加整洁舒适……浓厚的文明气息氤氲在无锡市滨湖区蠡湖街道美湖社区的每个角落，见微知著、润物无声。4500户居民、1万余常住人口、22个网格区域实现精细化管理，呈现出越来越多“推门见绿、抬头赏景”的生态宜居空间，成为了“文明美湖”的一个个美丽缩影。

一堂网格治理课堂增信心

“一个人，一方格，穿梭在小区和楼栋之中，这就是我们网格员，很多工作能否顺利开展全在平时群众工作做得扎不扎实。”日前，一场以“末梢治理：美湖社区的开门七件事”为题的课堂正在进行，美湖社区党委书记纪晓东以案例的形式讲解着与社区网格化管理息息相关的七件事——走家串户、门岗守护、昼夜排查、防疫抗疫、关爱帮扶、宣传劝导、志愿服务。现场，年轻的网格员们汲取营养，又一次坚定了工作的信心。

今年以来，社区联合楼道长、网格员、志愿者和物业单位等力量，升级“三级网格”治理模式，深入居民小区、单元楼道，着重解决乱停乱放、乱贴乱画、私拉乱接、卫生死角等重点问题，推动文明典范城市工作常态化、长效化。

一批新兴先锋力量进网格

“您好，外卖用餐完请及时处理好残余垃圾，不要堆放在楼道内。”这是外卖小哥金银高在近期工作中最常说到的一句话，金银高是“哨兵先锋团”成员，每天在走街入户送餐的同时，他还会协助社区一起开展各种环境整治、隐患排查工作。看见不文明的现象及时拍下，看见楼道垃圾就顺手清理。

今年以来，社区在发挥专职网格员作用的基础上，充分利用“小蜜蜂”驿站、“爱心冰箱”等载体，依托新就业群体的职业优势，征集和邀请快递员、外卖小哥等群体人员担任流动的兼职网格员，组建“哨兵先锋团”。在有效减少“城市奔跑者”不文明现象的同时，让他们能够积极发挥“网格吹哨作用”，从而有效提升基层社会治理效能。

一场网格协商会议聚民意

“建议把楼道里的灯换成智能的，夜间才亮，这样也可以节约用电。”“要对门口有乱堆放的家庭进行文明劝导，而不是直接清理。”“板凳联席会”上，大家对小区里存在的机动车乱停放、宠物粪便不及时清理以及楼道堆放杂物等“老大难”问题展开了热烈讨论，纷纷提出了自己的意见与建议。

为了让群众真正成为文明典范城市工作的主导者，美湖社区在社会治理中，借助“回声港”“清美港”等楼栋党建品牌全过程听取民意，采纳合理化建议，形成小事简议、急事快议、难事众议的网格协商氛围。还有“便民联系卡”“错时工作制”“首问负责制”等服务规章制度逐步融入到网格化管理中，使社区群众从中得到更多的便利和实惠。（尤晓芸）