苏先生在瓯海区的大发凯旋门小区拥有一个商铺，可是这间商铺内部的屋顶从2年前出现了渗水问题，如今顶棚已经出现墙漆脱落和颜色不均的情况，这令苏先生和商铺租客都烦恼不已。
苏先生告诉记者他在大发凯旋门购买的这间商铺是2017年10月交付的，目前是出租作理发店经营，但就在2020年6月隔壁商铺维修后，苏先生商铺内部的屋顶一遇到下雨天就会漏水，而漏水的位置就在电灯管线附近，令人十分担心。
△苏先生的商铺位置
苏先生：2020年的时候隔壁的商铺它漏水了，物业它叫地产过来修，修的时候它里边好像也凿了一条槽，可能是我这边被他影响了，他那边修好了，但我这边现在漏了有4、5处漏。
苏先生表示租客因为一直解决不了渗水问题，去年年底将情况反映给了他，希望苏先生能作为商铺的所有权人解决好这个问题。
苏先生：租客反映给我，我过去看一下，物业说租客他的物业费没有交，1年零7个月没有交，交了会马上帮我修。租客他说他都不帮我修（漏水），服务都没有，我为什么交？然后我还跟他（租客）说你把物业费交了，他就帮我们修。他（租客）说好的，他物业费也交了，可去年年底12月份到现在他一直没有修，一直是推脱。
然而 时至今日漏水的顶棚一直没有处理好，苏先生无奈地打进《科林维权热线》诉说自己的烦恼，直播热线中主持人现场连线大发物业的李经理了解情况，李经理表示并不是物业来进行维修，自己作为中间人也曾多次催促过大发地产的工作人员。
物业李经理：我一直也在催这个事，按照正常来讲，这个是要地产请第三方过来维修的。漏点是有的，但是你具体说怎么漏，因为什么漏水这个东西谁也说不清楚，我们是跟地产一直在协商让他维修的问题，但是应该是费用的问题还没协商好。
苏先生告诉记者李经理作为物业经理一直有在联系大发地产，自己也联系过大发地产客户服务部的何经理，但就是一直没有进展。
苏先生：李经理他是他也一直跟地产交涉，然后我说你交涉这么久....要不地产的电话你给我一个，他的意思也就是说报价太高，他们（地产）接受不了，然后一直到现在，等于说是两年多了。
随后记者联系上大发地产客户服务部的何经理，何经理记录下问题后表示会有专人联系记者沟通。
何经理：商铺的问题，我这样这边记录一下，因为我们对媒体有专门人沟通的。
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