来源：封面新闻

封面新闻记者 宁芝

“医生，我现在隔离在家已经拉了一天肚子，怎么办？”9月1日晚上10点半，成都医学院第二附属医院•核工业四一六医院“消化内科”线上诊疗微信群里收到一条医疗求助信息。

刚刚换班回家休息的消化内科副主任韩思静看到后，顾不上疲惫立即与患者取得了联系，通过电话了解情况后，她替患者开了药，但是此时已经晚上十一点多，快递已经下班，因情况紧急，副院长邵继春和医患关系沟通办公室副科长汪晟在得知情况后，当即决定自己送药上门。半个小时后，药品顺利送到了保和街道胜天新苑小区，并转交给了小区志愿者。 因为及时有效的药物治疗，第二天患者的症状得到明显改善。

通过“线上诊疗”获得帮助的患者不在少数。据悉，自成都“7·15”“7·20”疫情发生以来，成都医学院第二附属医院•核工业四一六医院就开展了线上义诊服务。成都“8·25”本土疫情发生后，该院立即组织临床科室开展线上诊疗服务，建立了32个专科微信群，近200位医务人员参与线上问诊，避免了原有互联网医院诊疗不及时、沟通有障碍的问题，多位具有丰富经验的医生实时在线，通过线上沟通，让外出不便且有就医需求的居民在疫情期间能够得到及时有效的就医和用药指导，同时为居家隔离的居民缓解紧张、焦虑情绪。

针对封控、管控小区的居民线上问诊后，难以在网上买到相应药品的难题，医院利用线上诊疗微信群方便、快捷的优势，联合顺丰快递，建立“线上问诊—挂号缴费—送药上门”的模式，为有用药需求的居民提供免费送药上门服务。

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到目前为止，成都医学院第二附属医院·核工业四一六医院线上诊疗微信群已经辐射了成华区全域，以及锦江、金牛、郫都等部分区域。