9月6日，丰台区北京华生康复医院分诊台出现了新变化，医院特别设立了“智慧助老‘心’级服务”岗，帮助老年人使用传统就医渠道进行诊疗，跨越“数字鸿沟”。

上午8点随着医院就诊时间的到来，一位年近古稀的老人缓慢地来到门诊楼智能挂号机旁，“智慧助老‘心’级服务”岗的工作人员立即迎了上去。“您好，您需要什么帮助，可以和我说。”工作人员主动问到。

“医院有专门的无障碍配套设施，数字服务与传统服务并行。在数字端从挂号到取结果，再到后期诊疗尽可能让数字多跑路，百姓少走路。而在传统服务中发挥党建引领的作用，动员各科室党员组成骨干力量为老年人提供帮扶服务。”孙常昆告诉记者。

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■来源：丰台时报

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