DoNews 9月8日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对蕉下BANANAUNDER进行了投诉，表示焦下配送劣质产品拒绝赔偿。

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该投诉者表示：商家配送的商品是残次品，联系商家愿意承认问题也愿意退换，但是因为最近一直在忙装修，伞放在另外一个住所不方便拿，我主动和商家联系看看能不能补偿我30元，后面我有时间再去修一下，然后我又在蕉下下单了一把伞，但是无奈一直退不了货，我也比较怕麻烦，就想商家补偿30，但是商家客服态度强硬，让换一个客服也不愿意，我的要求并不过分，伞本身不便宜，质量有问题也敷衍道歉不处理，本身是她们寄残次品导致我现在的麻烦，我的要求也没有过分。

目前，该投诉案件仍在受理中，消费者希望商家赔偿并且道歉。