■ 本报记者 徐慧玲

“敏姐，你们马上就可以回家了，为你们感到高兴，谢谢这20多天的精心治疗和悉心照顾，我和宝宝现在状态都很好。”9月11日17时许，得知湖南援琼医疗队即将返程的消息，三亚市民邝娟（化名）立即给一位从未见过“真颜”的好友拨去电话，表达深深的不舍和感激。

邝娟口中的敏姐，是湖南援琼医疗队队员、湖南省妇幼保健院护理部副主任徐明敏。根据安排，湖南援琼医疗救治队接管三亚中心医院外科楼病房，8月12日，徐明敏被指定为医疗队定点医院护士长，接管了产儿科病房。而邝娟就是首批收治的患者之一。

作为一名39岁的高龄产妇，邝娟用“无助、孤独、委屈”来形容入院之初的感受。“我患有妊娠糖尿病，又是新冠阳性感染者，身体和心理都有不适，当时感觉‘天都塌了’。”邝娟回忆。在医护人员精心的护航下，8月22日，邝娟顺利产下健康宝宝。

邝娟并非个例。“确诊后遇上妊娠剧吐，连日来压抑焦虑的情绪，让我一度产生放弃宝宝的念头。”三亚市民曹女士说。

“我们的团队中不乏有20多年妇产科经验的医护人员，请您放宽心，您一定会很快痊愈出院的。”徐明敏的一席话，给邝娟打了一剂“强心针”。

住院期间，医护人员耐心专业的医疗服务和贴心细致的人文关怀，让更多像曹女士一样的患者悬着的心放了下来。

为了做好孕产妇心理调适，徐明敏和同事结合湖南省妇幼保健院的管理经验，在产科隔离病房内创建了“云管家”的管理模式，更好地为孕产妇们提供24小时管家式的贴心服务。

“我们建立医患沟通微信群，每天安排医护人员24小时在线回答孕产妇们提出的问题，及时解决孕产妇及家属的需要，并定期发布孕期运动、母乳喂养、新冠知识等科普视频和资料。”徐明敏说。

曹女士不会忘记，当湖南援琼医疗队队员、湖南省妇幼保健院麻醉科兼重症监护室副主任李珍了解到自己的情况后，立即对其进行止吐、补液、补充B族维生素、查电解质及血气分析等处理，“当我因见不到家人而心情焦躁时，李医生和值班护士来到床边给予心理支持，安抚情绪；我呕吐难受时，她们轮流为我按压内关、足三里穴位，缓解症状。”

邝娟也不会忘记，湖南援琼医疗队队员、湖南省妇幼保健院妇二科护士长朱萍教她孕妇操，“哪怕是隔着面罩和口罩，我都听到她们大口喘气的声音。”

贴心的关怀和帮助，患者出院后也没有中断。“你这两天的血糖多少”“早餐吃了啥，记得要少食多餐”……邝娟给海南日报记者展示了连日来和徐明敏的微信聊天记录，电话那头的声音提高了几个分贝，“他们待我就像亲人一样，我实在不知道该如何回报。”

得知徐明敏的儿子明年高考结束后有旅游计划，作为曾经的旅游从业者，邝娟连连给徐明敏发了几条信息，“敏姐，下次来三亚，我给你们当导游！”

（本报三亚9月11日电）