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2022年1月9日，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部、市委宣传部联合郑州报业集团正观新闻、郑州发布、郑州市12345政务服务便民热线、郑好办、心通桥搭建“郑在抗疫·一帮到底”平台，通过搭建“面对面”与群众交流、“键对键”倾听群众意见、“网连网”收集群众诉求的通道，切实推动群众急难愁盼问题得到及时回应、妥善解决，为我市实现经济发展和疫情防控“双战双赢”提供有力保障。

截至9月14日8时，“郑在抗疫”平台共收到求助信息120625条，其中核酸检测类8694条，学生教育类4431条，生活服务类3884条，健康码问题类20513条，交通出行类19201条，寻医买药类2900条，疫情政策类49095条，防疫线索举报3066条，其他8841条，已处理120564条，已办结114007条，其中，办结群众紧急求助事项4121条，办结率94.5%。

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来源：郑在抗疫平台